A porta Ethernet da dock station série WD da Dell se desconecta intermitentemente quando o controle de fluxo é desativado
Resumo: Este artigo fornece informações sobre a desconexão de porta Ethernet observada com a dock station Dell série WD.
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Sintomas
A porta Ethernet na dock station Dell série WD pode se desconectar intermitentemente ao usar a porta para acessar a Internet no computador. Um sinal de estrondo amarelo também pode estar presente no Gerenciador de dispositivos com um dispositivo USB desconhecido.
Dock stations afetadas:
- Dock Dell WD19
- Dock Dell — WD19S
- Dell Performance Dock — WD19DC
- Dell Performance Dock — WD19DCS
Causa
A desativação do controle de fluxo na propriedade Realtek USB GbE Family Controller causa o problema. A configuração padrão é Ativar.
Resolução
Habilite o controle de fluxo para evitar o estouro sob carga pesada.
- Clique com o botão direito do mouse em Este PC na área de trabalho e selecione Gerenciar.
- Selecione Gerenciador de dispositivos.
- Vá para o seguinte local no Gerenciador de dispositivos:
Network adapters\Realtek USB GbE Family Controller Properties\Advanced\Flow Control
- Habilite o controle de fluxo.
- Reinicie o computador.
Produtos afetados
Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19SPropriedades do artigo
Número do artigo: 000132644
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 19 abr. 2026
Versão: 11
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