Erro ao inicializar com um desligamento forçado de computadores equipados acelerados Optane
Resumo: Após o desligamento forçado de um dispositivo acelerado Optane, um erro pode ser recebido na inicialização.
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Sintomas
Erro no boot do Optane
Se um computador equipado com aceleração Optane sofrer um desligamento forçado, uma mensagem de erro poderá ser exibida ao reiniciar o computador:
"The operating system did not shut down cleanly. Reconstructing Cache Metadata."
Causa
Trabalhando dentro da especificação de design
Os metadados da unidade entre o Serial ATA (SATA) e a unidade Optane não correspondem mais quando um computador acelerado Optane sofre um desligamento forçado.
Resolução
Trabalhando dentro da especificação de design
Quando ocorre um desligamento forçado, na próxima reinicialização os metadados devem ser reconstruídos. Isso acontece automaticamente e não deve levar um tempo excessivo.
A mensagem de erro é um exemplo do processo de recriação.
Depois que os metadados são recriados, o computador é inicializado.
Nota: Há um problema de disco rígido ou corrupção do sistema operacional se o computador falhar ao inicializar após a reconstrução dos metadados ou se ele falhar. Execute o diagnóstico ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment, Avaliação de pré-inicialização do sistema) e, se necessário, solucione problemas do sistema operacional. Se o diagnóstico ePSA falhar, entre em contato com o suporte técnico da Dell para obter assistência usando o seguinte link: Contato de suporte técnico da Dell
Produtos afetados
Alienware Aurora R6, Inspiron 3670, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One
, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, Vostro 3670, XPS 8920
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Propriedades do artigo
Número do artigo: 000133144
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 01 mai. 2026
Versão: 13
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