Criar uma redefinição de senha do Windows Unidade flash USB para recuperação de senha

Criar um disco de redefinição de senha é uma medida de precaução que permite redefinir a senha da conta local do Windows caso você a esqueça. O disco de redefinição de senha é uma unidade flash USB que atua como uma ferramenta de recuperação, fornecendo uma maneira de recuperar o acesso aos seus arquivos e configurações.

Este guia mostra tudo, o que é um disco de redefinição de senha, como criar um, como usá-lo quando você estiver bloqueado e o que fazer se algo não estiver funcionando.

Antes de começar: Isso se aplica a você?

Esse é o principal motivo pelo qual os clientes acham que esse processo não funciona, portanto, leia esta seção primeiro.

Não tem certeza de qual tipo de conta você está usando? Esta é a maneira mais rápida de verificar no Windows 11:

1. Pressione Windows + I para abrir Configurações.
2. Selecione Contas à esquerda e, em seguida, selecione Suas informações à direita.
3. Veja as informações exibidas no nome da sua conta:
   • Se vir um endereço de e-mail em seu nome de conta e um link Entrar com uma conta local , você está conectado com uma conta da Microsoft.
   • Se vir Conta local em seu nome de conta e um link Entrar com uma conta da Microsoft , você está conectado com uma conta local.

Se você precisar alterar ou redefinir sua senha da conta da Microsoft, consulte o artigo da Microsoft Alterar ou redefinir a senha da conta da Microsoft no Windows.

O que é um disco de redefinição de senha?

Um disco de redefinição de senha é uma unidade flash USB que armazena um único arquivo oculto chamado userkey.psw. Essa é uma chave criptografada derivada do identificador de segurança local (SID) dessa conta, que é exclusivo para o usuário e o sistema. Esse arquivo não contém a senha real, mas um hash criptográfico e um par de chaves que permite que o Windows redefina a senha com segurança sem revelar a antiga.

Aqui estão algumas coisas importantes para saber antes de criar um:

• Você só precisa criá-lo uma vez. Você não precisa criar um novo disco ao alterar sua senha. O mesmo disco de redefinição ainda funcionará mesmo após futuras alterações de senha.
• Ele funciona apenas para contas locais. Um disco de redefinição de senha só funcionará no computador em que foi feito. Você pode criar um disco separado para cada conta local, mas ele não funciona com contas conectadas ou contas de domínio da Microsoft.
• Sua unidade USB não será formatada. A unidade flash USB não será formatada, portanto, todos os dados nela não serão perdidos.
• Ela deve ser criada antes que você esqueça sua senha. O Windows 11 não oferece nenhum método para criar um disco de redefinição de senha sem saber sua senha atual ou quando você já está bloqueado.
• Todas as edições do Windows 11, Home, Pro, Enterprise e Education, que oferecem suporte a contas de usuário locais incluem a opção de criar um disco de redefinição de senha usando uma unidade flash USB.

O que você vai precisar

• Um PC ou notebook Dell com Windows 11
• Uma unidade flash USB (qualquer tamanho de armazenamento, o arquivo que ele cria é muito pequeno)
• Sua senha atual da conta local

Etapa 1: Criar o disco de redefinição de senha

Siga estas etapas enquanto já estiver conectado ao Windows 11 com sua conta local.

1. Faça log-in no Windows 11 com a conta local para a qual você deseja criar o disco de redefinição.

2. Conecte a unidade flash USB a qualquer porta USB disponível em seu PC Dell.

3. Selecione o botão Pesquisar (ícone de lupa) na barra de tarefas. Quando o menu de pesquisa aparecer, comece a digitar password reset na caixa de pesquisa. Quando a opção Criar um disco de redefinição de senha for exibida nos resultados da pesquisa, selecione-o para abri-lo.

   Método alternativo: Você também pode abrir o Painel de Controle, selecionar Contas de Usuário e, em seguida, selecionar o link Criar um disco de redefinição de senha no lado esquerdo.

   Outra alternativa: Pressione Windows + R, digite rundll32.exe keymgr.dll,PRShowSaveWizardExWe selecione OK para abrir o Assistente para esquecer senha diretamente.

4. O Assistente para esquecer senha é aberto. Selecione Avançar para continuar.

   Nota: Se você não tiver uma unidade USB conectada, não será possível selecionar Avançar. Conecte primeiro uma unidade USB.

5. Selecione a unidade USB na lista suspensa e selecione Avançar.

   Nota: Certifique-se de selecionar a letra correta da unidade que corresponde à unidade flash USB conectada.

6. Digite a senha da conta local que você está usando no momento e, em seguida, selecione Avançar.

   Nota: Se for solicitada a substituição de um disco anterior para essa conta local, selecione Sim. Se for solicitado que você substitua um disco existente quando já existir um arquivo userkey.psw na unidade USB, selecione Yes para substituí-lo.

7. Aguarde até que a barra de andamento atinja 100% de conclusão e selecione Avançar.

8. Selecione Concluir para fechar o assistente.

Após a conclusão do assistente, você pode abrir a unidade flash USB para visualizar o arquivo de redefinição de senha, que é um arquivo userkey.psw de 2 KB. Não modifique nem exclua o arquivo userkey.psw na unidade USB, pois isso impedirá que ele funcione como um disco de redefinição de senha. No entanto, adicionar ou excluir outros arquivos na unidade USB é seguro e não afetará o arquivo de redefinição de senha.

Dica de segurança: Sempre armazene seu disco de redefinição de senha do Windows em um local seguro, pois ele contém as credenciais necessárias para acessar seu PC. Depois de criá-la, desconecte a unidade flash USB e mantenha-a em um local seguro para que esteja disponível quando você precisar.

Etapa 2: Usar o disco de redefinição de senha quando estiver bloqueado

Se você esqueceu a senha da sua conta local, siga estas etapas para usar o disco de redefinição. Tenha sua unidade flash USB pronta antes de começar.

1. Ligue seu PC Dell e vá para a tela de login do Windows 11.

2. Digite qualquer senha incorreta na tela de login. Você verá a mensagem "A senha está incorreta. Tente novamente." Selecione OK nesta mensagem, o link Redefinir senha aparecerá abaixo da caixa de entrada de senha. Selecione esse link.

   Nota: Certifique-se de que a unidade de redefinição de senha USB já esteja conectada antes de selecionar Redefinir senha.

3. Várias perguntas de segurança serão exibidas abaixo do nome da sua conta. Role para baixo e selecione o link Usar um disco de redefinição de senha em vez disso .

4. O Assistente de redefinição de senha é aberto. Selecione Avançar.

5. Selecione o menu suspenso e escolha sua unidade USB de redefinição de senha. Em seguida, digite uma nova senha e uma dica de senha para redefinir sua senha. Selecione Avançar.

6. Selecione Concluir para fechar o assistente.

7. Você voltará à tela de login do Windows 11. Faça login usando sua nova senha.

Essa é a maneira mais fácil e rápida de redefinir a senha da conta local do Windows 11 sem perder nenhum dado.

Solução de problemas: Problemas comuns e correções

A opção "Create a password reset disk" não é exibida

O motivo mais provável é que você entrou com uma conta da Microsoft, não com uma conta local. Essa opção só está disponível para contas locais.

Se você já estiver em uma conta local, mas ainda não conseguir encontrar a opção:

• Selecione o ícone Pesquisar na barra de tarefas e digite Painel de controle. Selecione Abrir para acessar o Painel de controle. Na caixa de pesquisa do Painel de controle, digite criar redefinição de senha e selecione a opção Criar um disco de redefinição de senha na seção Contas de usuário.

Selecionei "Create a password reset disk", mas nada aconteceu

Esse é um problema conhecido que alguns usuários encontram no Windows 11. O Assistente para Senha Esquecida pode ter sido aberto em segundo plano.

• Pressione Alt + Tab para alternar entre as janelas abertas e procure o Assistente para Senha Esquecida em execução atrás de outras janelas.
• Se nada acontecer quando você selecionar "Criar um disco de redefinição de senha", tente reiniciar o Explorador de Arquivos, o Assistente para Senha Esquecida deverá aparecer.
• Se nenhuma das opções acima funcionar, use o atalho direto: Pressione Windows + R, digite rundll32.exe keymgr.dll,PRShowSaveWizardExWe selecione OK.

O link "Redefinir senha" não aparece na tela de login

• Certifique-se de que a unidade de redefinição de senha USB esteja conectada antes de tentar entrar e acionar a mensagem de erro.
• Se você criou um disco de redefinição de senha, pode selecionar a opção Usar um disco de redefinição de senha em vez disso depois de selecionar Redefinir senha. Se essa opção não estiver visível, role para baixo na tela de redefinição de senha; ela pode aparecer abaixo das perguntas de segurança.
• Confirme se a unidade USB ainda contém o arquivo userkey.psw no nível root da unidade. Se o arquivo tiver sido excluído ou movido, o Windows não reconhecerá a unidade como um disco válido de redefinição de senha.
• Se você usar um PIN para entrar, consulte Problemas de entrada com PIN, o disco de redefinição de senha está vinculado à senha da conta, não ao PIN do Windows Hello. Para acessar a tela de login com senha, selecione Opções de login na tela de login e escolha o ícone de senha (chave).

A unidade USB não está sendo reconhecida pelo assistente

• Tente usar uma porta USB diferente em seu PC Dell.
• Certifique-se de que a unidade USB esteja totalmente inserida e reconhecida pelo Windows antes de iniciar o assistente. Você deve vê-lo aparecer no Explorador de arquivos.
• Certifique-se de que seu sistema operacional Windows 11 esteja atualizado, pois as atualizações do sistema podem resolver problemas de compatibilidade.

Perguntas frequentes (FAQs)

P: Preciso criar um novo disco de redefinição toda vez que altero minha senha?

Você pode criar um disco de redefinição de senha uma vez para seu sistema e usá-lo várias vezes para redefinir a senha da conta local para a mesma conta. Mesmo que você altere a senha da conta local, não será necessário criar o disco de redefinição de senha novamente.

P: Posso usar uma unidade USB para várias contas de usuário?

Quando você cria um disco de redefinição de senha em uma unidade flash USB, ele cria e adiciona um arquivo userkey.psw ao diretório raiz da unidade flash USB para a conta de usuário local específica. Como apenas um arquivo userkey.psw pode existir em uma única unidade USB por vez, cada conta de usuário local precisa de sua própria unidade USB dedicada.

P: Isso funcionará em um PC Dell diferente?

Um disco de redefinição de senha só funcionará no computador em que foi feito. A chave criptografada está vinculada à conta local específica e ao banco de dados do Security Accounts Manager do PC em que ela foi criada.

P: Eu uso uma conta da Microsoft, como faço para redefinir minha senha?

Se você precisar alterar ou redefinir sua senha da conta da Microsoft, consulte o artigo da Microsoft Alterar ou redefinir a senha da conta da Microsoft no Windows.

P: Já estou bloqueado da minha conta local e nunca criei um disco de redefinição. O que posso fazer?

Se você configurar perguntas de segurança ao criar sua conta, poderá usá-las para recuperar o acesso. Se você adicionou perguntas de segurança ao configurar sua conta local para o Windows 11, poderá respondê-las para entrar novamente.

Durante a configuração inicial do Windows 11, você pode criar perguntas e respostas de segurança para sua conta local. Se você adicionou perguntas de segurança, poderá redefinir sua senha do Windows 11 respondendo-as.

Se você não tiver dúvidas de segurança e não redefinir o disco, entre em contato com o Suporte Dell para obter mais orientações.

P: Isso afeta meus arquivos ou dados pessoais?

Não. Usar um disco de redefinição de senha apenas redefine a senha da sua conta. Ele não exclui, move ou altera seus arquivos pessoais, aplicativos ou configurações do sistema.

Dicas para manter sua conta segura daqui para frente

• Rotule sua unidade USB de uma forma que você reconheça e armazene-a em algum lugar seguro, mas acessível.
• Considere configurar perguntas de segurança em sua conta local como uma opção adicional de recuperação de backup.
• Para evitar esquecer sua senha do Windows 11 novamente, você pode ativar um PIN ou Windows Hello (impressão digital ou reconhecimento facial) para desbloquear seu computador convenientemente.
• Considere vincular a uma conta da Microsoft. Uma conta Microsoft pode poupá-lo do incómodo de perder o acesso à sua conta e dados, uma vez que permite redefinições de palavra-passe online a partir de qualquer dispositivo.
• Use um gerenciador de senhas confiável para armazenar suas credenciais com segurança para que você nunca precise confiar em ferramentas de recuperação em primeiro lugar.