Notificação aos clientes do SC Storage: Não há suporte para fazer upgrade do firmware do iDRAC independentemente do SCOS

Resumo: Não aplique atualizações do iDRAC a um controlador do Storage Center independentemente de um upgrade do SCOS.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

Os servidores, storage arrays e plataformas de rede Dell PowerEdge usam o Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) para monitoramento e gerenciamento remotos. 

Importante
A versão do firmware do iDRAC incluída no SCOS (Storage Center Operating System) foi especificamente testada e validada pela engenharia de armazenamento da Dell. Nunca deve ser feito upgrade ou downgrade manualmente para qualquer outra versão (usando Open Manage, OMSA ou outras ferramentas de infraestrutura da Dell).

As atualizações do firmware do iDRAC de um array SC vêm em pacote com o Storage Center Operating System (SCOS) e são aplicadas durante um upgrade do SCOS.
Essas atualizações de firmware do iDRAC em pacote do SCOS são as únicas versões testadas e compatíveis.

Nota: 

  • Se você verificar a página de download no dell.com para obter a etiqueta de serviço do array SC Series, não encontrará o firmware do iDRAC listado como um download separado por esse motivo.
  • O download de firmware específico do iDRAC de outras páginas do PowerEdge ou de outros produtos Dell Enterprise não é compatível com os controladores SC Series.

Controladores do Storage Center com um Dell iDRAC:

  • SC8000
  • SC9000
  • SCv3020
  • SC5020(F)
  • SC7020(F)

Causa

Cuidado:
O upgrade ou downgrade manual do firmware do iDRAC em qualquer controlador do Storage Center fora de um upgrade do SCOS pode colocar a estabilidade do storage array em risco e causar comportamentos inesperados, como reinicializações, falhas, falsos alertas de hardware etc.

Resolução

Não aplique manualmente as atualizações de firmware do iDRAC aos controladores de storage array SC. 

Nota: Se o firmware do iDRAC de um controlador de armazenamento SC já tiver sido aplicado manualmente a um iDRAC, entre em contato com o suporte técnico da Dell Technologies para discutir as opções para resolver isso.

Produtos afetados

Entry Level & Midrange, Compellent (SC, SCv & FS Series), Dell Storage SC8000, Dell Storage SC5020, Dell Storage SC5020F, Dell Storage SC7020, Dell Storage SC7020F, Dell Storage SC9000, Dell Storage SCv3000, Dell Storage SCv3020
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000139314
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 19 dez. 2022
Versão:  5
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