A soundbar pode não emitir nenhum som depois de ativar o notebook do modo de suspensão ou hibernação

Resumo: A soundbar AE515 e AE515M pode não emitir nenhum som depois de ligar o Vostro 5370 e o Vostro 5471 do modo de suspensão ou hibernação.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

 

A Soundbar AE515 será conectada diretamente ao Vostro usando USB - Porta A.  Essa não é uma configuração de instalação normal. A tensão USB do Vostro cairá durante o modo de suspensão ou hibernação e não será redefinida após o despertar.

 

USB — Porta A

Figura 1 – USB – Porta A

 

O SoundBar AE515 deve ser conectado a um monitor externo. O cabo USB do SoundBar deve ser conectado à porta USB do monitor, não à porta USB do Vostro.

 

Plataformas afetadas:

  • Vostro 5370
  • Vostro 5471

Produtos afetados:

  • Soundbar Dell Professional — AE515
  • Soundbar Dell Professional — AE515M

 

Causa

Não aplicável

Resolução

 

Conecte a soundbar AE515 a um monitor externo. Este é o design pretendido.

Se você quiser uma conexão direta com o sistema, use a porta USB de compartilhamento de energia (porta B), conforme indicado pela porta USB com o logotipo da bateria.

 

Porta USB de compartilhamento de energia

Figura 2: porta USB com compartilhamento de energia (porta B)

 

Produtos afetados

Dell Pro Stereo Soundbar - AE515M, Dell Professional Sound Bar AE515, Vostro 5370, Vostro 5471
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000144812
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 23 abr. 2025
Versão:  6
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