Um guia de referência para os indicadores de diagnóstico do desktop XPS
Resumo: Este artigo é um guia de referência para os LEDs de diagnóstico e bipes em uma torre XPS e desktops all in one (AIO).
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Instruções
Os desktops Dell Precision têm um longo histórico de indicadores de diagnóstico integrados. Esses indicadores podem ser bipes sonoros, botões liga/desliga que exibem diferentes estados e cores, LEDs específicos de diagnóstico ou uma combinação deles. Dessa forma, eles indicam em qual ponto durante o Teste Automático de Inicialização (POST) um dispositivo está enfrentando problemas.
O artigo a seguir é um guia de referência para os códigos disponíveis em cada modelo e sobre o que esses códigos significam. Os indicadores mudam entre os modelos e anos. Estes indicadores são apenas um ponto de partida. Um local para restringir qualquer solução de problemas realizada para identificar a causa do problema atual. Use isso para restringir o guia de solução de problemas adequado necessário. Como alternativa, você pode entrar em contato com o suporte técnico para obter mais ajuda, mas ele exigirá esses indicadores também.
Aqui estão alguns recursos:
- Um guia de referência para os indicadores de diagnóstico do notebook XPS
- Como diagnosticar e resolver problemas comuns de memória em um desktop Dell
- Noções básicas sobre códigos de bipe em um Desktop Dell
Sumário:
- LEDs de diagnóstico para o notebook XPS série (2008 a 2025)
- LEDs de diagnóstico para o notebook XPS série (2008 a 2020)
- LEDs de diagnóstico para o notebook XPS série (2008 a 2015)
- LEDs de diagnóstico para o notebook XPS série (2008 a 2008)
- Códigos de bipe sonoros do notebook XPS
- Glossário de acrônimos
em todas as tabelas abaixo, lembre-se de que os LEDS de diagnóstico servem somente como um indicador de progresso durante o processo de POST. Estes LEDs não indicam o problema que causou a parada da rotina do POST.
Nota: se o dispositivo concluir o POST sem parar com um código de erro específico e, em seguida, exibir uma tela preta? O motivo mais provável é que é um problema de falta de inicialização e não um problema de ausência de POST.
LEDs de diagnóstico para o notebook XPS série (2008 a 2025)
Na série mais recente, os bipes indicadores de diagnóstico foram removidos dos desktops em torre, mas permanecem nos desktops AIO. Agora, o estado do botão liga/desliga mostra um padrão piscante com mudança de cor para indicar onde ocorreu um problema.
Nota: clique no título da seção para ver o conteúdo.
| LED do botão de alimentação | Status | Estado da energia | Descrição |
|---|---|---|---|
 |
Desligado | S4 ou S5 | A energia está desligada. O LED está neutro. |
 |
Âmbar contínuo | - | Falha de inicialização - esta é uma condição de erro de falha do sistema, incluindo a fonte de alimentação. Apenas o trilho +5VSB na fonte de alimentação está funcionando corretamente. |
 |
Âmbar intermitente | - | Falha de boot - O computador está recebendo energia elétrica, e a alimentação recebida pela fonte de alimentação está normal. Algum dispositivo pode estar com mau funcionamento ou instalado incorretamente. Consulte na tabela abaixo as sugestões de diagnóstico para o padrão âmbar intermitente e possíveis falhas. |
 |
Branco constante | S0 | O sistema está no estado S0. Este é o estado normal de alimentação de uma máquina em funcionamento. O BIOS altera o LED para esse estado para indicar que começou a buscar por códigos de operação. |
 |
Branco piscando | S1 ou S3 | O sistema está em um estado de energia baixa, S1 ou S3. Isso não indica uma condição de falha. |
| LED de energia | Descrição do problema | Resolução sugerida |
|---|---|---|
| 1,2 | Falha na detecção do Trusted Platform Module (TPM) | Entre em contato com o suporte técnico. |
| 2,1 | Falha do processador | Execute a ferramenta  de diagnóstico de CPU Intel e entre em contato com o suporte técnico se a falha persistir. |
| 2,2 | Falha de ROM do BIOS da placa-mãe | Atualize o BIOS e entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir. |
| 2,3 | Nenhuma memória ou RAM detectada | Solucione problemas da memória e dos slots de memória |
| 2,4 | Falha de memória ou da RAM | Solucione problemas da memória e dos slots de memória |
| 2,5 | Erro de configuração ou incompatibilidade da memória. | Solucione problemas da memória e dos slots de memória |
| 2,6 | Erro na placa-mãe ou chipset | Atualize o BIOS e entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir. |
| 3,1 | Bateria de célula tipo moeda com defeito | Substitua a bateria do CMOS; entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir. |
| 3,2 | Falha no dispositivo de interconexão de componentes periféricos (PCI) ou no subsistema de vídeo. | Solução de problemas para um cenário de ausência de POST |
| 3,3 | BIOS Recovery 1: imagem para recuperação de BIOS não encontrada | Atualize o BIOS e entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir. |
| 3,4 | BIOS Recovery 2: imagem para recuperação encontrada, mas inválida | Atualize o BIOS e entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir. |
| 3,5 | Falha no trilho de energia: EC entrou em falha de sequenciamento de potência | Entre em contato com o suporte técnico. |
| 3,6 | Atualização do BIOS do sistema incompleta | Atualize o BIOS novamente e entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir. |
| 3,7 | Erro no mecanismo de gerenciamento (ME) | Tempo de espera excedido do ME para responder à mensagem da interface do controlador incorporado ao host (HECI). Entre em contato com o suporte técnico. |
| 4,2 | Falha no trilho de energia | Atualize o BIOS e entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir. |
LEDs de diagnóstico para o notebook XPS série (2008 a 2020)
Nessa série, os bipes indicadores de diagnóstico foram removidos dos desktops em torre, mas permaneceram nos desktops AIO. Em vez disso, o estado do botão liga/desliga mostra um padrão piscante com mudança de cor para indicar onde ocorreu um problema.
Nota: clique no título da seção para ver o conteúdo.
| LED do botão de alimentação | Status | Estado da energia | Descrição |
|---|---|---|---|
 |
Desligado | S4 ou S5 | A energia está desligada. O LED está neutro. |
 |
Âmbar intermitente | - | Esse é o estado inicial do LED na inicialização. Consulte a tabela abaixo para ver sugestões sobre diagnósticos e possíveis falhas com um padrão âmbar intermitente. |
 |
Âmbar contínuo | - | Na ativação do desktop, o segundo estado do LED indica que o sinal POWER_GOOD está ativo. É provável que a fonte de alimentação esteja funcionando corretamente. |
 |
Branco piscando | S1 ou S3 | O dispositivo está em estado de baixa energia, provavelmente S1 ou S3. Isso não indica uma condição de falha. |
 |
Branco constante | S0 | O dispositivo está no estado S0. Este é o estado normal de alimentação de uma máquina em funcionamento. O BIOS altera o LED para esse estado para indicar que começou a buscar por códigos de operação. |
| LED de energia | Descrição do problema | Resolução sugerida |
|---|---|---|
| 2,1 | Falha na placa-mãe | Entre em contato com o suporte técnico. |
| 2,2 | Placa-mãe: fonte de alimentação | Entre em contato com o suporte técnico. |
| 2,3 | Placa-mãe: memória ou CPU | Solucione problemas da memória e dos slots de memória |
| 2,4 | Bateria de célula tipo moeda com defeito | Substitua a bateria do CMOS; entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir. |
| 2,5 | Falha na soma de verificação do BIOS | Atualize o BIOS e entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir. |
| 2,6 | Problema no CPU | Entre em contato com o suporte técnico. |
| 2,7 | Falha de memória | Solucione problemas da memória e dos slots de memória |
| 3,1 | Falhas no subsistema de vídeo ou dispositivo de PCI | Solução de problemas para um cenário de ausência de POST |
| 3,2 | Falha no subsistema de vídeo | Solução de problemas para um cenário de ausência de POST |
| 3,3 | Nenhuma memória detectada | Solucione problemas da memória e dos slots de memória |
| 3,4 | Falha no subsistema de armazenamento | Solução de problemas para um cenário de ausência de POST |
| 3,5 | Erro de configuração ou incompatibilidade da memória. | Solucione problemas da memória e dos slots de memória |
| 3,6 | Falha na placa de sistema | Solução de problemas para um cenário de ausência de POST |
| 3,7 | Possível falha na memória | Solucione problemas da memória e dos slots de memória |
LEDs de diagnóstico para o notebook XPS série (2008 a 2015)
Esta série usa estados do LED do botão liga/desliga. O LED do botão liga/desliga está localizado no painel frontal do sistema. Você pode identificar esses modelos pela parte frontal plana na cor preta e pelos painéis e tampas laterais na cor cinza.
Nota: clique no título da seção para ver o conteúdo.
| Status do LED | Estado do sistema | Próxima etapa sugerida | |
|---|---|---|---|
| Desligado |  |
O dispositivo está desligado ou não está recebendo energia. | Solução de problemas de falta de energia elétrica |
| Âmbar intermitente |  |
O dispositivo está recebendo energia, um dispositivo pode estar com defeito ou instalado incorretamente. | Solução de problemas para um cenário de ausência de POST |
| Âmbar contínuo |  |
A PSU está em modo de espera. | Pressione uma tecla no teclado, mova o mouse ou pressione o botão liga/desliga para retomar a operação normal. Se o problema persistir, ouça um código de bipe. |
| Branco constante |  |
O dispositivo está ligado e funcionando corretamente. | Se o dispositivo não estiver respondendo, solucione um: Problema de ausência de inicialização ou ausência de vídeo |
XPS 430s a 360s, 730s e 8300s a A2420s
| Códigos de bipe do diagnóstico | |||
|---|---|---|---|
| Status do LED | Código de bipe | Causa | Resolução sugerida |
 |
1 | Falha ou progresso na soma de verificação na ROM do BIOS | Entre em contato com o suporte técnico. |
 |
2 | Não foram detectados módulos de memória | Solucione problemas da memória e dos slots de memória |
 |
3 | Erro de chipset
Falha no teste do relógio Falha na porta A20 Falha no chip Super de E/S Falha no teste do controlador de teclado |
Entre em contato com o suporte técnico. |
 |
4 | Erro de leitura/gravação da RAM | Solucione problemas da memória e dos slots de memória |
 |
5 | Falha do relógio em tempo real | Substitua a bateria do CMOS; entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir. |
 |
6 | Falha no teste do BIOS de vídeo | Execute o Dell Diagnostics. |
 |
7 | Falha no teste de cache da CPU | Entre em contato com o suporte técnico. |
LEDs de diagnóstico para o notebook XPS série (2008 a 2008)
Essa série usou estados no LED no botão liga/desliga e jogo de LED de diagnóstico em sistemas de notebook.
Nota: clique no título da seção para ver o conteúdo.
| Status do LED | Estado do sistema | Próxima etapa sugerida | |
|---|---|---|---|
| Desligado |  |
O dispositivo está desligado ou não está recebendo energia. | Solução de problemas de falta de energia elétrica |
| Âmbar intermitente |  |
O dispositivo está recebendo energia, um dispositivo pode estar com defeito ou instalado incorretamente. | Solução de problemas para um cenário de ausência de POST |
| Âmbar contínuo |  |
O dispositivo está em condição de falha, inclusive a fonte de alimentação. | Solução de problemas para um cenário de ausência de POST |
| Azul intermitente |  |
O dispositivo está em espera. | Pressione uma tecla no teclado, mova o mouse ou pressione o botão liga/desliga para retomar a operação normal. Se o problema persistir, ouça um código de bipe. |
| Azul contínuo |  |
O dispositivo está ligado e funcionando corretamente. | Se o dispositivo não estiver respondendo, solucione um: Problema de ausência de inicialização ou ausência de vídeo |
XPS 420s, 600s, 700s a 720s e A2010 a A2420
| Status do LED de diagnóstico | Padrão de luz | Descrição do problema | Próxima etapa sugerida |
|---|---|---|---|
 |
    |
O computador está em uma condição desligada normal ou pode ter ocorrido uma falha durante o pré-BIOS. Se o dispositivo
inicializar, os LEDs de diagnóstico serão desligados. |
Reconecte todos os cabos de alimentação e de dados. |
| N/D |     |
O sistema está no modo de recuperação | Entre em contato com o suporte técnico. |
 |
    |
Ocorreu uma possível falha no processador. | Entre em contato com o suporte técnico. |
 |
    |
Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma falha de memória. | Solucione problemas da memória e dos slots de memória |
 |
    |
Ocorreu uma possível falha na placa-mãe. | Solução de problemas de: Sem POST |
 |
    |
Há uma possível falha na unidade de disquete (FDD) ou no disco rígido.
ocorreram |
Reconecte todos os cabos de alimentação e de dados. |
 |
    |
Ocorreu uma possível falha na USB. | Reinstale todos os dispositivos USB e verifique todas as conexões de cabo. |
 |
    |
Não foram detectados módulos de memória. | Solucione problemas da memória e dos slots de memória |
 |
    |
Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu um erro de configuração ou de compatibilidade da memória. | Solucione problemas da memória e dos slots de memória |
| N/D |     |
Ocorreu uma possível falha na placa de expansão. | Solução de problemas de: Sem POST |
| N/D |     |
Outra atividade pré-vídeo | Solução de problemas de: Sem POST |
 |
    |
Configuração de recurso do sistema em andamento. | Solução de problemas de: Sem POST |
 |
    |
Outra falha ocorreu no Post.
Atividade em vídeo |
Solução de problemas de: Sem POST |
| N/D |     |
Entregue à inicialização | A sequência de POST foi encerrada
e a inicialização de inicialização foi iniciada |
Códigos de bipe sonoros do notebook XPS
Além dos vários tipos de LEDs de diagnóstico, há alguns códigos de bipe sonoros nos modelos desses sistemas.
Esses códigos foram reconhecidos entre os fabricantes e permaneceram inalterados por algum tempo.
Você encontra, na tabela abaixo, os significados desses códigos.
Nota: clique no título da seção para ver o conteúdo.
| Códigos de bipe do diagnóstico | ||
|---|---|---|
| Código | Causa | Resolução sugerida |
| 1 | Falha ou progresso na soma de verificação na ROM do BIOS | Entre em contato com o suporte técnico. |
| 2 | Não foram detectados módulos de memória | Solucione problemas da memória e dos slots de memória |
| 3 | Erro de chipset
Falha no teste do relógio Falha na porta A20 Falha no chip Super de E/S Falha no teste do controlador de teclado |
Entre em contato com o suporte técnico. |
| 4 | Erro de leitura/gravação da RAM | Solucione problemas da memória e dos slots de memória |
| 5 | Falha do relógio em tempo real | Substitua a bateria do CMOS; entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir. |
| 6 | Falha no teste do BIOS de vídeo | Execute o Dell Diagnostics. |
| 7 | Falha no teste de cache da CPU | Entre em contato com o suporte técnico. |
Glossário de acrônimos:
Consulte a tabela para obter a definições dos acrônimos neste artigo.
| Acrônimo | Definição |
|---|---|
| BIOS | Sistema básico de entrada/saída |
| CFG | Configuração de recursos |
| CPU | Unidade de processamento central |
| Ranks | Módulos de memória dupla em linha |
| DMA | Acesso direto à memória |
| EC | Controlador incorporado |
| HECI | Interface do controlador incorporado do host |
| LCD | Tela de cristal líquido |
| LED | Diodo emissor de luz |
| MBF | Falha na placa-mãe |
| MBIST | Teste automático integrado de memória |
| ME | Mecanismo de gerenciamento |
| MEM | Memória |
| NVRAM | Memória de Acesso Aleatório não volátil |
| PCI | Interconexão de componentes periféricos |
| POV | Atividade pós-vídeo |
| PRV | Atividade pré-vídeo |
| Fonte de alimentação | Fonte de alimentação |
| RAM | Memória de Acesso Aleatório |
| RCM | Modo de recuperação |
| ROM | Memória somente leitura |
| RTC | Relógio em tempo real |
| S0 | Estado de energia do sistema S0 – Esse é o estado de funcionamento, em que o computador Windows está ativo. |
| S1 | Estado de energia do sistema S1 – Nesse estado de suspensão, a CPU é interrompida e o computador entra no modo de espera. |
| S2 | Estado de energia S2 do sistema: este estado é semelhante ao S1, exceto pelo fato de a CPU e o cache do sistema serem perdidos porque o processador perde energia. |
| S3 | Estado de energia S3 do sistema: nesse estado, os dados são salvos na RAM. Os discos rígidos e outros hardwares são desligados. |
| S4 | Estado de energia S4 do sistema: nesse estado, a RAM e outros dados são salvos no disco rígido. |
| S5 | Estado de energia S5 do sistema: o sistema está desligado. |
| SBIOS | Sistema operacional de interface de placa pequena |
| SPI | Interface periférica serial |
| STD | Transferência de inicialização |
| STO | Dispositivos de armazenamento |
| TPM | Trusted Platform Module |
| USB | Universal Serial Bus (Barramento serial universal) |
| VID | Vídeo |
Nota:
se for um código reconhecível, siga as instruções. Se entrar em contato com o suporte local, certifique-se de que as informações do código estejam à mão. O técnico precisa dessas informações para ajudar ainda mais.
Se for um código irreconhecível, que não está listado acima, entre em contato com o suporte local imediatamente.
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Número do artigo: 000145872
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 01 set. 2026
Versão: 13
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