RecoverPoint: Replikointiprosessi käynnistyy uudelleen, kun muistivahvistus epäonnistuu

Resumo: Replikointiprosessi käynnistyy uudelleen, kun muistivahvistus epäonnistuu.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Tieto-optimointitoiminto on otettu käyttöön vähintään yhdessä Consistency Group -ryhmässä.

Replikointi kaatuu ja replikointilokeista löytyy muistivahvistusvirhe: 
2020/02/26 15:36:52.030 - #2 - 6251/6146 - RemoteLogSender: got event (uniqueId=0, eventTime=1582731412018134), EventID_KBOX_ASSERTION_FAILED(3031), SiteUID(0xxxxxxxxxxxxxxxxx), seDetails=Sender=replication, Topic=MemoryShield, msg=Assertion failed: false Line 285 File MemoryShield.cc PID: 6146 Info: memory limit exceeded, no core 
2020/02/26 15:36:52.132 - #0 - 6165/6146 - MemoryShield: errno=0 Assertion failed: false Line 285 File MemoryShield.cc PID: 6146 Info: memory limit exceeded, no core Prior to crashing we ca see ViperDeduper errors as below in replication logs before the memory crash: 
2020/02/26 13:13:08.115 - #0 - 6418/6146 - ViperDeduper::deacknowledgeIndex: errno=0 bug in acknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 13:13:08.115 - #0 - 6418/6146 - Transmitter_AO_IMPL::handleViperAck_i: errno=0 error in deacknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 13:13:08.116 - #2 - 6418/6146 - ViperLog: EDRS-WIRE:[WireIndexMemory](2): deleteFromAcknowledgeMap: gap in acknowledgements 
2020/02/26 15:36:50.160 - #0 - 6418/6146 - ViperDeduper::deacknowledgeIndex: errno=0 bug in acknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 15:36:50.160 - #0 - 6418/6146 - Transmitter_AO_IMPL::handleViperAck_i: errno=0 error in deacknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 15:36:50.766 - #2 - 6418/6146 - ViperLog: EDRS-WIRE:[WireIndexMemory](2): deleteFromAcknowledgeMap: gap in acknowledgements

Causa

Lähetin yrittää saada deduplikoinnin kuittauksen, Underneath-kerros antaa virheen RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR. Tätä virhettä ei käsitellä erikseen.

Resolução

Tilapäisratkaisu:
Poista deduplikointi käytöstä kaikissa Consistency Group -ryhmissä seuraavasti:
  1. Valitse Protection >Manage Protection.
  2. Valitse vasemmasta ruudusta Consistency group.
  3. Valitse oikeasta ruudusta Linkkikäytäntö-välilehti .
    1. Määritä Valitse-linkissäkäytäntökaavio ja valitse asianmukainen linkki.
    2. Poista valinta Ota deduplikointi käyttöön -valintaruudun valinta.
  4. Valitse Apply.
Päätöslauselma:
Dell Technologies tutkii ongelmaa. Ota yhteyttä Dellin tukikeskukseen tai huoltoedustajaan ja viittaa tähän ratkaisutunnukseen.

Produtos afetados

RecoverPoint

Produtos

RecoverPoint, RecoverPoint CL, RecoverPoint EX, RecoverPoint Gen5 Server, RecoverPoint Gen6 Server, RecoverPoint SE, RecoverPoint virtual appliance
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000170285
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 05 nov. 2025
Versão:  3
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.