RecoverPoint: Het replicatieproces wordt opnieuw gestart met een geheugenbevestigingsfout

Resumo: Het replicatieproces wordt opnieuw gestart met een geheugenbevestigingsfout.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

De deduplicatiefunctie is ingeschakeld op een of meer consistentiegroepen.

Replicatie loopt vast met geheugenbevestigingsfout gevonden in replicatielogboeken: 
2020/02/26 15:36:52.030 - #2 - 6251/6146 - RemoteLogSender: got event (uniqueId=0, eventTime=1582731412018134), EventID_KBOX_ASSERTION_FAILED(3031), SiteUID(0xxxxxxxxxxxxxxxxx), seDetails=Sender=replication, Topic=MemoryShield, msg=Assertion failed: false Line 285 File MemoryShield.cc PID: 6146 Info: memory limit exceeded, no core 
2020/02/26 15:36:52.132 - #0 - 6165/6146 - MemoryShield: errno=0 Assertion failed: false Line 285 File MemoryShield.cc PID: 6146 Info: memory limit exceeded, no core Prior to crashing we ca see ViperDeduper errors as below in replication logs before the memory crash: 
2020/02/26 13:13:08.115 - #0 - 6418/6146 - ViperDeduper::deacknowledgeIndex: errno=0 bug in acknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 13:13:08.115 - #0 - 6418/6146 - Transmitter_AO_IMPL::handleViperAck_i: errno=0 error in deacknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 13:13:08.116 - #2 - 6418/6146 - ViperLog: EDRS-WIRE:[WireIndexMemory](2): deleteFromAcknowledgeMap: gap in acknowledgements 
2020/02/26 15:36:50.160 - #0 - 6418/6146 - ViperDeduper::deacknowledgeIndex: errno=0 bug in acknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 15:36:50.160 - #0 - 6418/6146 - Transmitter_AO_IMPL::handleViperAck_i: errno=0 error in deacknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 15:36:50.766 - #2 - 6418/6146 - ViperLog: EDRS-WIRE:[WireIndexMemory](2): deleteFromAcknowledgeMap: gap in acknowledgements

Causa

De zender probeert Deduplication Acknowledgement te krijgen, de Underneath-laag geeft de foutmelding RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR. Deze fout wordt niet expliciet behandeld.

Resolução

Tijdelijke oplossing:
Schakel deduplicatie uit op alle consistentiegroepen door de onderstaande stappen uit te voeren:
  1. Selecteer Bescherming >beheren.
  2. Selecteer in het linkerdeelvenster een consistentiegroep.
  3. Klik in het rechterdeelvenster op het tabblad Koppelingsbeleid .
    1. Selecteer in de koppeling Selecteren, stel een beleidsdiagram in en selecteer de relevante koppeling.
    2. Schakel het selectievakje Deduplicatie inschakelen uit.
  4. Klik op de knop Apply.
Resolutie:
Dell Technologies onderzoekt dit probleem. Neem contact op met het Dell Support Center of uw servicevertegenwoordiger voor ondersteuning en raadpleeg deze oplossings-ID.

Produtos afetados

RecoverPoint

Produtos

RecoverPoint, RecoverPoint CL, RecoverPoint EX, RecoverPoint Gen5 Server, RecoverPoint Gen6 Server, RecoverPoint SE, RecoverPoint virtual appliance
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000170285
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 05 nov. 2025
Versão:  3
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.