Comportamento do modo de espera moderno do XPS 9570 e do Mobile Precision 5530

Comportamento do Modo de espera moderno nos notebooks XPS 9570 e Mobile Precision 5530 da Dell

O Modo de espera moderno da Microsoft pode ajudar a aumentar o uso do modo ocioso de baixo consumo em relação ao modo de espera legado (S3). Desfrute de um tempo mais rápido de retomada a partir do estado ocioso de baixo consumo, em comparação com o tempo de retomada do S3.

Para melhorar o gerenciamento de energia em relação à autonomia da bateria, tanto o XPS 9570 quanto o Mobile Precision 5530 oferecem suporte ao modo de espera desconectado em vez de usar o modo de espera conectado por padrão. A principal diferença entre os modos desconectado e o conectado é que o modo desconectado interrompe todo o tráfego de Wi-Fi.

Embora a configuração padrão do XPS 9570 e do Mobile Precision 5530 seja o modo de espera desconectado, a Microsoft utiliza o modo de espera conectado como padrão. A reinstalação do SO pode causar mudanças no comportamento do sistema por causa disso.

Os sistemas com modo de espera moderno podem ficar conectados ou desconectados no modo de espera. O hardware e/ou a configuração ditam esse comportamento. Em qualquer sistema com modo de espera moderno (seja conectado ou desconectado), o sistema permanecerá no S0 quando estiver em modo de espera. Portanto, atividades de segundo plano, como recebimento de e-mails durante o modo de suspensão e/ou a atualização desses tipos de atividades podem reduzir a autonomia da bateria; mas, em contrapartida, tornam a retomada dos dispositivos mais rápida.

Com o modo de espera moderno, o sistema é ativado quando uma ação em tempo real, como a manutenção do sistema operacional, ou um usuário (ou qualquer dispositivo externo) ativa o sistema. Se você estiver preocupado com a capacidade da bateria ou se ocorrer um problema de consumo de energia enquanto o sistema estiver em modo de espera moderno, a seção de soluções abaixo apresenta algumas recomendações de ações que nós consideramos úteis para preservar a autonomia da bateria ao usar o modo de espera moderno e/ou o modo de espera desconectado.

Recomendações para economizar a duração da bateria ao usar o Modo de espera moderno

Na primeira etapa da solução de problemas, o cliente deve realizar relatórios de bateria e estudos do Modo de suspensão. O cliente pode executar um estudo do modo de suspensão para analisar os principais causadores de problemas e tomar medidas para reduzi-los da seguinte maneira:

Como verificar se o sistema está no modo de espera conectado ou desconectado.

1. Inicie o prompt de comando

2. Digite powercfg /a

3. O resultado retornado mostra Rede desconectada ou Rede conectada

Nós percebemos que houve um consumo excessivo da bateria, independentemente do modo de espera moderno e/ou desconectado nos sistemas XPS 9570 e Mobile Precision 5530, que demonstraram diversas variáveis que contribuíram para esse consumo excessivo. Drivers desatualizados ou defeituosos, recursos do driver que estavam ativados por padrão, tudo isso contribui para o consumo excessivo, além do consumo excessivo inesperado da fonte de energia após o carregamento em uma dock station.

As ações abaixo mostraram os melhores resultados; mas, se você não obtiver os melhores resultados, entre em contato com a Dell.

Siga estas etapas:

1. Configure o sistema para usar o modo de espera moderno — desconectado. Isso informa à placa de rede para não permanecer ativa durante o Modo de suspensão. Isso é definido em fábrica por padrão pela Dell

2. Desative a opção Wake-on-Wireless-LAN:

   1. Abra o Gerenciador de dispositivos

   2. Abra a seção Adaptadores de rede

   3. Clique com o botão direito no adaptador de Wi-Fi

   4. Vá para a guia Avançado

   5. Vá para Propriedades e selecione Ativar Magic Packet e defina o valor como Desativada

   6. Volte para Propriedades e selecione Ativar correspondência de padrão e defina o valor como Desativada

   7. Clique no botão OK e feche a as janelas abertas

3. Certifique-se de que os drivers do sistema estejam atualizados para a versão mais recente disponível:

   1. Acesse o Site de suporte Dell

   2. Digite a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso para obter os drivers específicos aos do sistema tal como foi enviado

      Como alternativa, você pode escolher o XPS 9570 ou o Mobile Precision 5530 na lista de produtos para obter uma lista geral dos drivers desse sistema

   3. Clique na seção Drivers e downloads no menu

   4. Certifique-se de ter o sistema operacional correto definido

   5. Marque os drivers que você deseja instalar e, em seguida, clique no botão Fazer download dos arquivos selecionados para fazer download dos drivers e executá-los no seu computador pessoal

4. Atualize os seguintes drivers e firmware na ordem listada (somente se necessário para seu computador pessoal específico):

   1. Acesse o Site de suporte Dell

   2. Digite a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso para obter os drivers específicos aos do sistema tal como foi enviado

      Como alternativa, você pode escolher o XPS 9570 ou o Mobile Precision 5530 na lista de produtos para obter uma lista geral dos drivers desse sistema

   3. Clique na seção Drivers e downloads no menu

   4. Certifique-se de ter o sistema operacional correto definido

   5. Selecione ATA serial no menu suspenso de categoria

   6. Localize o driver Toshiba Solid-state Drive Firmware Update for KXG50ZNV256G/KXG50ZNV512G/KXG50ZNV1T02 non-SED Ver.A00 ou mais recente

   7. Clique no link de download e siga as instruções on-line

   8. Selecione Rede no menu suspenso Categoria

   9. Para o Precision 5530, localize o Intel BE200/BE202/AX411/AX211/AX210/AX201/AX200/9560/9462/9260/7265/3165 Wi-Fi UWD Driver Ver.A07 ou mais recente. Para o XPS 9570, localize o Killer 1435/1435s/1535 Wi-Fi Driver Ver.A06 ou mais recente

   10. Clique no link de download e siga as instruções on-line

   11. Selecione ATA serial no menu suspenso de categoria

   12. Localize o driver da tecnologia Intel Rapid Storage e Console de gerenciamento Ver.A02 ou mais recente

   13. Clique no link de download e siga as instruções on-line

   14. Selecione Áudio no menu suspenso Categoria

   15. Localize o driver de áudio de alta definição Realtek Ver.A06 ou mais recente

   16. Clique no link de download e siga as instruções on-line

   17. Selecione Video (Vídeo) no menu suspenso Category (Categoria)

   18. Localize a Intel UHD Graphics 630 P630 Ver.A04 ou mais recente

   19. Clique no link de download e siga as instruções on-line

   20. Selecione Video (Vídeo) no menu suspenso Category (Categoria)

   21. Localize o NVIDIA Graphics Application Ver.A02 ou mais recente

   22. Clique no link de download e siga as instruções on-line

5. Se você tiver problemas quando o sistema for ativado automaticamente após a desconexão da fonte de energia de uma dock station Thunderbolt, atualize o BIOS do sistema e o firmware da dock station para a versão mais recente disponível:

   1. Atualize o BIOS do sistema:

      1. Acesse o Site de suporte Dell

      2. Digite a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso para obter os drivers específicos aos do sistema tal como foi enviado

         Como alternativa, você pode escolher o XPS 9570 ou o Mobile Precision 5530 na lista de produtos para obter uma lista geral dos drivers desse sistema

      3. Clique na seção Drivers e downloads no menu

      4. Certifique-se de ter o sistema operacional correto definido

      5. Selecione BIOS no menu suspenso Categoria

      6. Localize o BIOS do modelo do sistema Dell revisão 1.9.0 ou mais recente

      7. Clique no link de download e siga as instruções on-line

   2. Reinicie o computador pessoal e o conecte à docking station

   3. Instale a versão mais recente do firmware da dock station:

      1. Acesse o Site de suporte Dell

      2. Você pode escolher o tipo de dock station na lista de produtos para obter uma lista geral de drivers dessa dock station

      3. Clique na seção Drivers e downloads no menu

      4. Certifique-se de ter o sistema operacional correto definido

      5. Localize a versão mais recente do Utilitário de atualização de firmware da Dell Thunderbolt Dock

      6. Clique no link de download e siga as instruções on-line

Para obter mais informações sobre o modo de espera moderno e a autonomia da bateria da Dell, consulte o seguinte artigo:

• A bateria está descarregando mais rápido do que o esperado em um notebook Dell com o modo de espera moderno ativado

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