Administração da empresa: crie e gerencie grupos de acesso

Os grupos de acesso melhoram a segurança. Eles fornecem controle adicional para administradores da empresa em locais e ativos que são visíveis para outros funcionários de sua organização para uso on-line. Por exemplo, um grupo de acesso pode ser aplicado para restringir a visibilidade a um subconjunto do total de ativos e locais de uma empresa enquanto o usuário está criando e gerenciando um chamado, usando aplicativos como bate-papo ao vivo, MyService360, CloudIQ e/ou acessando uma página de produto serializada.

Os administradores da empresa mantêm a visibilidade de todos os locais e ativos e não podem ser associados a um grupo de acesso.

Os grupos de acesso consistem no seguinte:

• Localizações específicas

• Famílias de produtos específicas

• Combinação de locais específicos e famílias de produtos específicas

• Ativos específicos

Os grupos de usuários são mapeados para um Grupo de Acesso por um Administrador da Empresa que determina quais locais e ativos os usuários corporativos associados podem visualizar.

Para começar, você deve primeiro criar Grupos de Acesso, que podem ser aplicados aos usuários. As instruções necessárias são fornecidas nas seções a seguir.

Há dois fluxos de compilação que um administrador pode aproveitar:

1. Automático – O grupo de acesso é criado usando locais, famílias de produtos ou uma combinação dos dois. Quaisquer produtos adicionais que apareçam no ecossistema correspondentes à compilação do Grupo de acesso serão automaticamente incluídos após a criação do grupo.

2. Manual — o grupo de acesso é criado selecionando produtos específicos do ecossistema. A visibilidade do ativo permanecerá a mesma, a menos que seja alterada manualmente. A coluna

A funcionalidade Grupo de acesso está disponível somente para os administradores da empresa.

Figura 1: Ícone Pessoa Gerenciar empresa

 

Figura 2: Módulo de usuários

 

Criar um grupo de acesso de produtos específicos

 

1. Faça login no site do Suporte Dell. 

2. No canto superior direito, clique no menu ícone de pessoa e selecione Gerenciar informações da empresa. O módulo Configurações de registro de informações da empresa deve ser exibido.

3. Selecione o módulo Users e a subguia Access Groups .

4. Selecione Create Access Group.

Figura 3: Usuários criam grupo de acesso

 

5. Selecione Create Access Group no bloco Manual.

Figura 4: Criar grupo manual

 

6. Digite um nome (obrigatório) e uma descrição (opcional) para o grupo de acesso.

7. Nas subguias, você pode selecionar o método desejado para encontrar seus produtos.

Figura 5: Opção Create Manual Group Location Products

 

8. Se estiver pesquisando por produto, digite o número de série ou a etiqueta de serviço que deseja adicionar à caixa de pesquisa Produto (mínimo de cinco caracteres necessários) e clique em Enter ou clique no botão da lupa para concluir a pesquisa.

Figura 6: Criar grupo manual Inserir produtos

 

9. Nos resultados da pesquisa, marcar as caixas de seleção ao lado dos produtos os adicionará à compilação do grupo e eles aparecerão na seção Produtos expansíveis acima da área de pesquisa.

Figura 7: Visão geral da criação de seleção manual de grupo

 

10. Se estiver localizando produtos por local, use a subguia Local e clique em um local na lista de locais disponíveis para ver os produtos disponíveis para esse local no painel à direita.

11. Marcar as caixas de seleção ao lado dos produtos os adicionará à compilação do grupo e aparecerá na seção Produtos expansíveis acima da área de pesquisa.

12. Quando terminar de selecionar produtos para o grupo de acesso, expanda a seção Products para analisar os produtos que foram adicionados durante a compilação.

13. Clique em Save na parte inferior da gaveta de compilação. O grupo de acesso é criado e a página Exibir grupos de acesso é exibida.

Criar um grupo de acesso com famílias de produtos

 

1. Faça login no site do Suporte Dell. 

2. No canto superior direito, clique no menu ícone de pessoa e selecione Gerenciar informações da empresa. O módulo Configurações de registro de informações da empresa deve ser exibido.

3. Selecione o módulo Users e a subguia Access Groups .

4. Selecione Create Access Group.

5. Selecione Criar grupo de acesso no bloco Automático.

Figura 8: Opção Criar família de produtos dinâmica

 

6. Digite um nome (obrigatório) e uma descrição (opcional) para o grupo.

7. Clique na subguia Product Family .

Figura 9: Visão geral de Create Dynamic Product Family Selection

 

8. Na lista de famílias de produtos disponíveis, marque as caixas de seleção ao lado de uma ou mais famílias de produtos que deseja adicionar. A opção de filtro pode ser usada para restringir a lista digitando um nome da família do produto ou um nome parcial e clicando em Enter.

   Marcar as caixas de seleção ao lado de qualquer família de produtos as adicionará à compilação do grupo e aparecerá no Local | Seção expansível da família de produtos acima da área de pesquisa.

9. Quando terminar de selecionar famílias de produtos para o grupo de acesso, expanda a Localização | Seção Product Family para analisar as famílias de produtos que foram adicionadas durante a compilação.

10. Clique em Save na parte inferior da gaveta de compilação. O grupo de acesso é criado e a página Exibir grupos de acesso é exibida.

Criar um grupo de acesso com localização e famílias de produtos

 

1. Faça login no site do Suporte Dell. 

2. No canto superior direito, clique no menu ícone de pessoa e selecione Gerenciar informações da empresa. O módulo Configurações de registro de informações da empresa deve ser exibido.

3. Selecione o módulo Users e a subguia Access Groups .

4. Selecione Create Access Group.

5. Selecione Criar grupo de acesso no bloco Automático.

Figura 10: Criar opções de família de produtos dinâmicos

 

6. Digite um nome (obrigatório) e uma descrição (opcional) para o grupo.

7. Na subguia Location, marque as caixas de seleção ao lado dos location{s} que deseja adicionar. A opção de filtro pode ser usada para restringir a lista digitando um nome de localização, endereço ou ID de localização (mínimo de quatro caracteres) e clique em Enter.

   Marcar as caixas de seleção ao lado de qualquer local irá adicioná-las à compilação do grupo e aparecerão no Local | Seção expansível da família de produtos acima da área de pesquisa.

Figura 11: Crie uma família de conjuntos dinâmicos

 

8. Clique na subguia Product Family .

9. Na lista de famílias de produtos disponíveis, marque as caixas de seleção ao lado de uma ou mais famílias de produtos que deseja adicionar. A opção de filtro pode ser usada para restringir a lista digitando um nome da família do produto ou um nome parcial e clicando em Enter.

   Marcar as caixas de seleção ao lado de qualquer família de produtos as adicionará à compilação do grupo e aparecerá no Local | Seção expansível da família de produtos acima da área de pesquisa.

10. Quando terminar de selecionar locais e famílias de produtos para o grupo de acesso, expanda a Localização | Seção Product Family para analisar registros que foram adicionados durante a compilação.

11. Clique em Save na parte inferior da gaveta de compilação. O grupo de acesso é criado e a página Exibir grupos de acesso é exibida.

Criar grupo de acesso de localização

 

1. Faça login no site do Suporte Dell. 

2. No canto superior direito, clique no menu ícone de pessoa e selecione Gerenciar informações da empresa. O módulo Configurações de registro de informações da empresa deve ser exibido.

3. Selecione o módulo Users e a subguia Access Groups .

4. Selecione Create Access Group.

5. Selecione Criar grupo de acesso no bloco Automático.

6. Digite um nome (obrigatório) e uma descrição (opcional) para o grupo de locais.

7. Na subguia Location, marque as caixas de seleção ao lado dos location{s} que deseja adicionar. A opção de filtro pode ser usada para restringir a lista digitando um nome de localização, endereço ou ID de localização (mínimo de quatro caracteres) e clique em Enter.

Marcar as caixas de seleção ao lado de qualquer local irá adicioná-las à compilação do grupo e aparecerão no Local | Seção expansível da família de produtos acima da área de pesquisa.

Figura 12: Criar grupo de localização dinâmica

 

1. Quando terminar de selecionar locais para o grupo de acesso, expanda a Localização | Seção Product Family para analisar registros que foram adicionados durante a compilação.

2. Clique em Save na parte inferior da gaveta de compilação. O grupo de acesso é criado e a página Exibir grupos de acesso é exibida.

Editar grupo de acesso do produto

 

1. Faça login no site do Suporte Dell. 

2. No canto superior direito, clique no menu ícone de pessoa e selecione Gerenciar informações da empresa. O módulo Configurações de registro de informações da empresa deve ser exibido.

3. Selecione o módulo Users e a subguia Access Groups . 

4. Clique em um nome de grupo na coluna Grupo de acesso que tem um tipo de produto do grupo.

Figura 13: Editar grupo de produtos

 

1. Clique em Edit.

2. Para editar o nome ou a descrição do grupo, insira os novos nomes nas caixas Nome e Descrição.

3. Para adicionar produtos aos grupos, selecione o método pelo qual deseja localizar seus produtos escolhendo a subguia Localização ou Produto.

1. Se estiver pesquisando por produto, digite o número de série ou a etiqueta de serviço que deseja adicionar à caixa de pesquisa Produto (mínimo de cinco caracteres necessários) e clique em Enter ou clique no botão da lupa para concluir a pesquisa.

Figura 14: Editar grupo de produtos Adicionar produtos

 

1. Nos resultados da pesquisa, marcar as caixas de seleção ao lado dos produtos os adicionará à compilação do grupo e eles aparecerão na seção Produtos expansíveis acima da área de pesquisa.

Figura 15: Editar lista de produtos do grupo de produtos

 

1. Se estiver localizando produtos por local, use a subguia Local e clique em um local na lista de locais disponíveis para ver os produtos disponíveis para esse local no painel à direita.

2. Marcar as caixas de seleção ao lado dos produtos os adicionará à compilação do grupo e aparecerá na seção Produtos expansíveis acima da área de pesquisa.

Figura 16: Editar visão geral da seleção de grupo de produtos

 

1. Para remover produtos do grupo , faça o seguinte:

2. Expanda o módulo Products em Selection Overview para exibir os produtos atualmente associados ao grupo.

Figura 17: Editar grupo de produtos Remover ativos

 

1. Marque a caixa de seleção ao lado dos produtos que deseja remover. Você pode usar o campo de pesquisa para localizar produtos específicos.

2. Clique em Remover.

3. Quando todas as edições estiverem concluídas, clique em Save Changes. O grupo de produtos é atualizado e uma mensagem de êxito é exibida.

Editar grupo de acesso de localização

 

1. Faça login no site do Suporte Dell. 

2. No canto superior direito, clique no menu ícone de pessoa e selecione Gerenciar informações da empresa. O módulo Configurações de registro de informações da empresa deve ser exibido.

3. Selecione o módulo Users e a subguia Access Groups . 

4. Clique em um nome de grupo na coluna Grupo de acesso que tem um tipo de grupo de locais.

5. Clique em Edit.

6. Para editar o nome ou a descrição do grupo, insira os novos nomes nas caixas Nome e Descrição.

7. Na subguia Location, marque as caixas de seleção ao lado dos location{s} que deseja adicionar. A opção de filtro pode ser usada para restringir a lista digitando um nome de localização, endereço ou ID de localização (mínimo de quatro caracteres) e clique em Enter.

Marcar as caixas de seleção ao lado de qualquer local irá adicioná-las à compilação do grupo e aparecerão no Local | Seção expansível da família de produtos acima da área de pesquisa.

1. Para remover locais do grupo , faça o seguinte:

2. Você pode cancelar a seleção de qualquer local do Local | Seção expansível da família de produtos acima da área de pesquisa.

Figura 18: Editar remoção do grupo de localização

 

Clique no ícone ' círculo com menos ' ao lado de cada local que você deseja remover.

Como alternativa, na subguia Location, desmarque as caixas de seleção ao lado de qualquer location{s} que você deseja remover. A opção de filtro pode ser usada para restringir a lista digitando um nome de localização, endereço ou ID de localização (mínimo de quatro caracteres) e clique em Enter.

Desmarcar as caixas de seleção ao lado de qualquer local irá removê-las da compilação do grupo e removê-las do Local | Seção expansível da família de produtos acima da área de pesquisa.

1. Quando todas as edições estiverem concluídas, clique em Save Changes. O grupo de acesso é atualizado e você é levado para a tela View Access Groups.

Editar grupo de acesso com famílias de produtos

 

1. Faça login no site do Suporte Dell. 

2. No canto superior direito, clique no menu ícone de pessoa e selecione Gerenciar informações da empresa. O módulo Configurações de registro de informações da empresa deve ser exibido.

3. Selecione o módulo Users e a subguia Access Groups . 

4. Clique em um nome de grupo na coluna Grupo de acesso que tem um tipo de grupo de famílias de produtos.

5. Clique em Edit.

6. Para editar o nome ou a descrição do grupo, insira os novos nomes nas caixas Nome e Descrição.

7. Clique na subguia Product Family .

8. Na lista de famílias de produtos disponíveis, marque as caixas de seleção ao lado de uma ou mais famílias de produtos que deseja adicionar. A opção de filtro pode ser usada para restringir a lista digitando um nome da família do produto ou um nome parcial e clicando em Enter.

Marcar as caixas de seleção ao lado de qualquer família de produtos as adicionará à compilação do grupo e aparecerá no Local | Seção expansível da família de produtos acima da área de pesquisa.

1. Para remover famílias de produtos do grupo, você pode cancelar a seleção de todas as famílias de produtos do Local | Seção expansível da família de produtos acima da área de pesquisa (talvez seja necessário recolher e reexpandir o módulo para obter os ícones de remoção).

Figura 19: Editar grupo familiar Remover

 

Clique no ícone ' círculo com menos ' ao lado de cada família de produtos que você deseja remover.

Como alternativa, na subguia Product Family, desmarque as caixas de seleção ao lado de qualquer família de produtos que você deseja remover. A opção de filtro pode ser usada para restringir a lista digitando um nome da família do produto ou um nome parcial e clicando em Enter.

Desmarcar as caixas de seleção ao lado de qualquer família de produtos irá removê-los da compilação do grupo e removê-los do Local | Seção expansível da família de produtos acima da área de pesquisa.

1. Quando todas as edições estiverem concluídas, clique em Save Changes. O grupo de acesso é atualizado e você é levado para a tela View Access Groups.

Editar grupo de acesso com locais e famílias de produtos

 

1. Faça login no site do Suporte Dell. 

2. No canto superior direito, clique no menu ícone de pessoa e selecione Gerenciar informações da empresa. O módulo Configurações de registro de informações da empresa deve ser exibido.

3. Selecione o módulo Users e a subguia Access Groups . 

4. Clique em um nome de grupo na coluna Grupo de acesso que tem um tipo de grupo de locais, famílias de produtos.

5. Clique em Edit.

6. Para editar o nome ou a descrição do grupo, insira os novos nomes nas caixas Nome e Descrição.

7. Na subguia Location, marque as caixas de seleção ao lado dos location{s} que deseja adicionar. A opção de filtro pode ser usada para restringir a lista digitando um nome de localização, endereço ou ID de localização (mínimo de quatro caracteres) e clique em Enter.

Marcar as caixas de seleção ao lado de qualquer local irá adicioná-las à compilação do grupo e aparecerão no Local | Seção expansível da família de produtos acima da área de pesquisa.

1. Para adicionar famílias de produtos, clique na subguia Família de produtos .

Na lista de famílias de produtos disponíveis, marque as caixas de seleção ao lado de uma ou mais famílias de produtos que deseja adicionar. A opção de filtro pode ser usada para restringir a lista digitando um nome da família do produto ou um nome parcial e clicando em Enter.

Marcar as caixas de seleção ao lado de qualquer família de produtos as adicionará à compilação do grupo e aparecerá no Local | Seção expansível da família de produtos acima da área de pesquisa.

1. Para remover famílias de produtos do grupo, você pode cancelar a seleção de todas as famílias de produtos do Local | Seção expansível da família de produtos acima da área de pesquisa (talvez seja necessário recolher e reexpandir o módulo para obter os ícones de remoção).

Figura 20: Editar remoção de grupo de combinação

 

Clique no ícone ' círculo com menos ' ao lado de cada local ou família de produtos que você deseja remover.

Como alternativa, na subguia Local ou Família de produtos, desmarque as caixas de seleção ao lado de qualquer local ou família de produtos que você deseja remover. A opção de filtro pode ser usada para restringir a lista inserindo critérios de pesquisa variados e clicando em Enter.

Desmarcar as caixas de seleção ao lado de qualquer local ou família de produtos irá removê-los da compilação do grupo e removê-los do Local | Seção expansível da família de produtos acima da área de pesquisa.

1. Quando todas as edições estiverem concluídas, clique em Save Changes. O grupo de acesso é atualizado e você é levado para a tela View Access Groups.

Fazer download dos dados do grupo de acesso

 

1. Faça login no site do Suporte Dell. 

2. No canto superior direito, clique no menu ícone de pessoa e selecione Gerenciar informações da empresa. O módulo Configurações de registro de informações da empresa deve ser exibido.

3. Selecione o módulo Users e a subguia Access Groups .

4. Para fazer download de informações sobre todos os grupos de acesso em sua conta, faça o seguinte:

   • Clique em Download.

    

Figura 21: Download do grupo de acesso

 

•  

  • Nomeie the.csv arquivo e clique em Salvar. As seguintes informações são serão baixadas:

    1. Nome do grupo

    2. Descrição

    3. Tipo (Produtos, Locais, Famílias de Produtos ou Locais, Famílias de Produtos)

    4. Data de modificação  

     

   

Mostrar histórico do grupo de acesso

 

1. Faça login no site do Suporte Dell. 

2. No canto superior direito, clique no menu ícone de pessoa e selecione Gerenciar informações da empresa. O módulo Configurações de registro de informações da empresa deve ser exibido.

3. Selecione o módulo Users e a subguia Access Groups .

4. Clique em View History.

Figura 22: Acessar o histórico de exibição do grupo

 

1. O histórico de seus grupos de acesso é exibido com as seguintes informações:

   • Usuário (detalhes do administrador que fez a alteração)

   • Evento (descrição do que você criou, modificou ou excluiu)         

   • Data (data e hora em que a alteração foi feita)

    

 

Aplicar grupos de acesso a um usuário (associação de usuários)

 

Depois que um Grupo de Acesso é criado, os usuários podem ser associados ao Grupo de Acesso apropriado. A aplicação de um grupo de acesso define o acesso de um usuário aos locais e produtos da sua empresa. Os usuários não atribuídos a um grupo de acesso podem acessar todos os locais com visibilidade definida para abrir. 

1. Faça login no site do Suporte Dell. 

2. No canto superior direito, clique no menu ícone de pessoa e selecione Gerenciar informações da empresa. O módulo Configurações de registro de informações da empresa deve ser exibido.

3. Selecione o módulo Users e a subguia Access Groups .

4. Clique no nome do usuário ao qual você deseja atribuir um grupo de acesso. Isso abrirá a gaveta Detalhes do usuário.

Na gaveta, ative o menu suspenso Access Group e selecione o grupo que deseja atribuir. 

Figura 23: Atribuição de grupo de acesso

 

Clique em Save na parte inferior da gaveta para salvar a alteração.

1. Uma mensagem de confirmação é exibida e as alterações devem ser refletidas na grade. 

1. Para aplicar um único grupo de acesso a vários usuários, primeiro marque as várias caixas de seleção aplicáveis na lista de usuários.

Figura 24: Lista de produtos de atribuição múltipla do grupo de acesso

 

1. Clique no botão Assign .

2. Quando a gaveta de atribuições abrir, selecione um Grupo de Acesso para atribuir na lista suspensa.

Anote as mensagens na gaveta que mostram resumos dos usuários afetados.

Figura 25: Atribuição múltipla do grupo de acesso

 

1. Clique no botão Assign . Uma mensagem de confirmação é exibida e as alterações devem ser refletidas na grade.

Criar um grupo de acesso "vazio" sem locais ou produtos

 

1. Faça login no site do Suporte Dell. 

2. No canto superior direito, clique no menu ícone de pessoa e selecione Gerenciar informações da empresa. O módulo Configurações de registro de informações da empresa deve ser exibido.

3. Selecione o módulo Users e a subguia Access Groups .

4. Clique em Create Access Group.

5. Selecione o estilo de grupo Automático ou Manual e clique no relacionado

Create Access Group —>.

1. Digite um nome (obrigatório) e uma descrição (opcional) para o grupo de acesso.

2. Sem escolher um local, família de produtos ou produto , clique em Salvar. O grupo vazio é criado e a página Exibir grupos de acesso é exibida.

Clonar um grupo de acesso existente

 

1. Faça login no site do Suporte Dell. 

2. No canto superior direito, clique no menu ícone de pessoa e selecione Gerenciar informações da empresa. O módulo Configurações de registro de informações da empresa deve ser exibido.

3. Selecione o módulo Users e a subguia Access Groups .

4. Clique em um nome de grupo na coluna Grupo de acesso.

5. Clique em Clone.

6. Digite um nome exclusivo (obrigatório) e uma descrição (opcional) para o grupo de acesso.

7. Clique em Clone.

8. Você verá uma mensagem de criação bem-sucedida . Clique em Fechar e a página Exibir grupos de acesso será exibida refletindo o novo grupo. Em seguida, você pode selecionar o grupo e editar, se necessário.

Convidar usuário

 

A opção Convidar usuário permite que você envie um convite para criar uma conta on-line da Dell a um novo usuário em sua organização. Isso agiliza o processo de registro. Para empresas que escolheram o tipo de perfil de empresa Restrito, todos os usuários devem ser configurados usando o recurso Convidar usuário; eles não podem se registrar diretamente para ter acesso.

1. O recurso Convidar usuário foi movido somente para o módulo Configurações de registro das informações da empresa.

Consulte o artigo Funções de administrador e Configurações de registro da empresa para obter orientações sobre o recurso Convidar usuário.

 

 

Opções de ajuda do suporte on-line

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