Дзвінки RESTAPI повертаються занадто довго, що спричиняє помилки тайм-ауту VSS у Appsync

Клієнт використовує AppSync, яка використовує RESTAPI, для створення знімків на хостів Windows 2016. Він використовує Microsoft VSS, який вимагає відповіді протягом 10 секунд, і він бере на себе відповідальність, щоб RESTAPI надав відповідь, навіть якщо сеанс snapvx завершується менш ніж за 1 секунду.

У журналах AppSync ми бачимо запит на snap, а незабаром після цього ми бачимо запуск встановлення snapvx у журналах SYMAPI. Фіксація виконується менш ніж за секунду. Але повернення з RESTAPI до AppSync не відбувається ще 30 секунд після завершення знімка. У журналах SMAS та RESTAPI ми можемо побачити наступне (потрібне ведення INFO на Unisphere):

INFO [em.bp.RESTAPIUSAGE] (за замовчуванням task-611) /private/91/replication/symmetrix/{symmetrixId}/snapshot/{snapshotName} AppSync/4.1.0.1_2492_R2/<IP_address> POST 36829 мс 201 null null

У цьому випадку ця проблема виникала, коли клієнт робив знімки окремих пристроїв, а не на рівні групи сховища. Вони робили знімки з понад 50 пристроїв, що сприяло кількості часу, необхідного для повернення запиту RESTAPI назад до AppSync. 

Щоб вирішити цю проблему, інженерні команди розробили архітектурну зміну, щоб налаштувати виклики RESTAPI таким чином, щоб вони відповідали в умовах тайм-ауту VSS у 10 секунд

Виправити: Для вирішення цієї проблеми можна знайти поточне виправлення. Існує поточне виправлення для Unisphere і AppSync, які потрібні для вирішення цієї проблеми. Будь ласка, зверніться до служби підтримки та процитуйте цю статтю KB і попросіть виправити наступне:

- Unisphere для PowerMax 9.2.0.9
- патч AppSync 4.1.0.1_2492_R3

Обидва виправлення необхідні для вирішення цієї проблеми.