Dell Encryption muestra la falla de inicialización del proceso de inicio de sesión después de las actualizaciones de Windows

Productos afectados:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Personal

Sistemas operativos afectados:

• Windows 10 v1809 y versiones posteriores

Tras reiniciar después de aplicar las actualizaciones de características de Windows 10 emitidas en julio de 2020 o posteriormente, es posible que los dispositivos experimenten un error. Si Dell Encryption está instalado y se configuran políticas que cifran archivos ejecutables dentro de C:\Windows\System32, puede aparecer un mensaje de error. El error aparece en una pantalla negra, indicando Error de inicialización del proceso de inicio de sesión : el proceso de inicio de sesión interactivo en la inicialización falló:

Figura 1: (Solo en inglés) Falla de inicialización del proceso de inicio de sesión

Este símbolo del sistema impide que estos dispositivos arranquen correctamente en Windows y Recuperaciones de System Data Encryption Cómo ejecutar el paquete de recuperación de Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal Cómo ejecutar el paquete de recuperación de Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal no resuelva la falla.

Las implementaciones más antiguas de Dell Encryption (anteriormente Dell Data Protection | Encryption) pueden haber incluido elementos de política que cifrarían los archivos ejecutables dentro del directorio System32 de Windows. Las políticas que reflejan estas reglas de cifrado serían similares al texto:

^3@%ENV:SYSTEMROOT%\SYSTEM32\;exe

Dell Technologies recomienda eliminar cualquier elemento de política que cifre archivos con extensiones EXE, DLL o SYS dentro de C:\Windows\System32 o cualquiera de sus subcarpetas.

Estas carpetas son carpetas protegidas del sistema, a las que solo pueden acceder los administradores locales o las cuentas predefinidas. A pesar de que estos archivos permanecen descifrados, Dell Encryption valida que estos archivos no se hayan manipulado entre arranques cuando la política Credenciales seguras de Windows está habilitada en la administración de Dell Security Management Server.

Los dispositivos que se encuentran en un estado incorrecto deben tener el logonui.exe en C:\Windows\System32\ reemplazado por una copia de una computadora en buen estado. Una vez que se completa, se debe realizar una recuperación de System Data Encryption Cómo ejecutar el paquete de recuperación de Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal . A continuación, el terminal debe arrancar correctamente.

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