O upgrade do sistema Data Domain Virtual Edition (DDVE) falha com o erro de desligamento do file system

Resumo: O upgrade do sistema Data Domain Virtual Edition (DDVE) falha com o erro de desligamento do file system.

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Sintomas

Durante o desligamento do file system, os erros do provedor de serviços em nuvem farão com que o file system cancele as solicitações de tráfego.  Isso ocorre por padrão, já que a repetição de uma única solicitação de nuvem pode levar até 5 minutos e há um limite de tempo para que o file system seja desligado.

Seguindo um exemplo de um erro em ddfs.inf0 e o cancelamento subsequente da solicitação: pesquise por "Request interrupted before retrying".  The "Active" cloud unit will be marked unavailable and the filesystem will exit with a unclean shutdown.

04/12 12:06:29.060 (tid 0x1618b430): ERROR: CAL cl_async_channel_postprocess_enqueue:672 - Request op:6 uri:https://ddvestorageaccount.blob.core.windows.net/ddvecontainer//d1/ca70f3a8/0000000000137383/0000000000000000 timeout reached after nretries:0 04/12 12:06:29.060 (tid 0x7f8b05316600): ERROR: CAL cal_libcloud_iodone_cb:2310 - CAL I/O operation:CAL_READ_OP for object:/d1/ca70f3a8/0000000000137383/0000000000000000 returned error:Request interrupted before retrying 04/12 12:06:29.061 (tid 0x7f8b05316600): INFO: CAL cal_process_io_error:1293 - Marking cloud unit:Active as UNAVAILABLE

Causa

Durante o desligamento do file system, os erros do provedor de serviços em nuvem causarão um desligamento do file system com erros.

Resolução

Tente novamente o upgrade do sistema depois de confirmar que o file system está habilitado e em execução. 

# filesys status
The filesystem is enabled and running.


Nota: Para reduzir as chances de ocorrência desse problema, os clientes devem interromper todas as atividades (inclusão, restauração, replicação, GC) no DDVE antes que o upgrade do sistema seja executado. 

Entre em contato com o suporte do Dell EMC Data Domain se o sistema continuar relatando falhas de upgrade com erro de desligamento do file system.

Produtos afetados

Data Domain
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000185767
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 12 jan. 2023
Versão:  6
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