Vários monitores não são detectados conectados por meio de uma dock station WD19 e do Latitude 9420 usando o Ubuntu

Resumo: O artigo a seguir fornece informações sobre por que ele não detecta todos os monitores quando três ou mais monitores HD estão conectados. Isso acontece em uma dock station WD19 conectada a um Latitude 9420 com o sistema operacional Ubuntu. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Apenas dois monitores externos foram detectados quando conectados por meio da dock station WD19 no Ubuntu.

 

Os proprietários de notebooks Latitude 9420 que usam o sistema operacional Ubuntu 20.04 podem ver o seguinte problema ao conectar vários monitores externos:

  • O notebook não detecta todos os monitores externos conectados.

Isso acontece nas seguintes condições:

  • Você está configurando três ou mais monitores externos Quad High-Definition (QHD).
  • Você está configurando três ou mais monitores externos de alta definição total (FHD).
  • Você está configurando três ou mais monitores externos de alta definição (HD).
  • Eles são conectados por meio de uma dock station Dell Série WD19.
  • O notebook foi adquirido com o sistema operacional Dell Ubuntu 20.04 instalado.

Causa

A imagem Dell OEM Ubuntu 20.04 só é compatível com até dois monitores externos na série de dock stations WD19.

Resolução

Nota: Esse é o comportamento esperado para esta versão do sistema operacional Ubuntu.

Conecte apenas duas telas externas a este notebook por meio da dock station ao usar a imagem Dell Ubuntu 20.04.

Produtos afetados

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 9420, Precision 7670, Precision 7770

Produtos

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000187276
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 10 mai. 2026
Versão:  8
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.