Comment obtenir de l’aide pour Dell Command Integration Suite Microsoft System Center

Resumo: Cet article explique comment obtenir de l’aide pour Dell Command | Integration Suite Microsoft System Center.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Instruções

Produits concernés :

  • Dell Command | Integration Suite Microsoft System Center

Dell Command | Integration Suite Microsoft System Center pour System Center est un outil simple d’utilisation basé sur l’interface utilisateur pour configurer et déployer vos ordinateurs clients Dell. Dell Command | Integration Suite Microsoft System Center pour System Center s’intègre directement dans la console Microsoft Configuration Manager. Il n’est plus nécessaire d’utiliser les outils et scripts de ligne de commande utilisés dans Dell Command | Configurer. Il ajoute également des fonctionnalités de gestion à distance en mode intrabande et hors bande.

Options d’auto-assistance

Vous pouvez obtenir la plupart des informations techniques en consultant la base de connaissances Dell.

Pour obtenir un support :

  1. Rendez-vous sur https://www.dell.com/support/home.
  2. À droite de la page, sélectionnez Contacter le support, puis cliquez sur l'une des options suivantes :
    • Contacter le support technique : Si vous disposez d’un numéro de série Dell
    • Contacter le support Commandes : vous permet de contacter le support Commandes si vous n'avez pas de numéro de série Dell et que vous avez besoin d'aide pour accéder au logiciel.

Cliquer sur Nous contacter
Figure 1 : Cliquer sur Nous contacter (en anglais uniquement)

  1. Cliquez sur Saisir le numéro de série.

Identifier votre appareil
Figure 2 : Identifier votre appareil (en anglais uniquement)

  1. Saisissez le numéro de série de votre client (et non serveur), puis cliquez sur Envoyer.

Saisir votre numéro de série et cliquer sur Soumettre
Figure 3 : Saisir votre numéro de série et cliquer sur Soumettre (en anglais uniquement)

  1. À l’invite, sélectionnez Support international ou Support dans [REGION].

Confirmez votre modèle et votre numéro de série.
Figure 4 : (En anglais uniquement) Confirmer votre modèle et votre numéro de série

  1. Dans le menu déroulant, sélectionnez Logiciels et applications tierces, puis cliquez sur Suivant.

Sélectionnez l’option Logiciels et applications tierces
Figure 5 : Sélectionner Logiciels et applications tierces (en anglais uniquement)

  1. Sélectionnez une option de contact disponible.

Sélectionner une option de contact
Figure 6 : Sélectionner une option de contact (en anglais uniquement)

  1. Saisissez votre Numéro de commande, puis cliquez sur Find My Order.

Cliquer sur Find My Order
Figure 7 : Cliquer sur Find My Order (en anglais uniquement)

  1. À droite de la page, cliquez sur Contacter le support client.

Contacter le support client
Figure 8 : Cliquer sur Contacter le support client (en anglais uniquement)

  1. Dans la liste déroulante, sélectionnez Missing Items.

Sélectionnez Missing Items.
Figure 9 : Sélectionner Missing or Wrong Items (en anglais uniquement)

  1. Sélectionnez une option de contact disponible.

Sélectionner une option de contact
Figure 10 : Sélectionner une option de contact (en anglais uniquement)

Remarque :
  • Les options de contact peuvent varier en fonction de votre région.
  • Reportez-vous à cet article (000189119) lorsque vous contactez le support technique.

Mais informações

 

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Produtos afetados

Dell Command | Integration Suite for Microsoft System Center
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000189119
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 13 jun. 2024
Versão:  15
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