Computador com memória DDR5 demora para exibir a tela Post após recolocar a bateria
Resumo: Saiba mais sobre os computadores Dell com memória DDR5 que demoram muito tempo para inicializar após reinstalar a bateria.
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Sintomas
Se a Dell fizer a manutenção do computador (um técnico da Dell substitui uma placa-mãe, por exemplo) depois de reinstalar todas as peças e conectar o adaptador CA ao computador, o computador poderá levar de um a três minutos para concluir o início da memória antes que qualquer vídeo apareça na tela. Isso ocorre quando a bateria é desconectada da placa-mãe. Quando reconectada, a memória DDR5 é detectada novamente, e esse processo pode levar até três minutos. Quanto maior a quantidade de memória DDR5 instalada, mais tempo leva o processo de reinicialização inicial.
Causa
O atraso na inicialização ocorre devido ao processo de inicialização da memória DDR5 depois que a bateria foi reconectada durante o reparo do computador.
Resolução
Não há falha de hardware no computador.
É o comportamento esperado para configurações de memória DDR5. Assim que o BIOS concluir a interrogação da RAM DDR5 instalada, o computador concluirá o POST e iniciará normalmente.
Esse processo ocorre sempre que a bateria é desconectada da placa-mãe durante a manutenção do computador.
É o comportamento esperado para configurações de memória DDR5. Assim que o BIOS concluir a interrogação da RAM DDR5 instalada, o computador concluirá o POST e iniciará normalmente.
Esse processo ocorre sempre que a bateria é desconectada da placa-mãe durante a manutenção do computador.
Produtos afetados
Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Dell G15 5525Propriedades do artigo
Número do artigo: 000197534
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 17 set. 2025
Versão: 3
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