Serviços de backup PowerProtect: O backup do Google Shared Drive parece não ter nenhum arquivo
Resumo: Este artigo da KB descreve um problema no qual os backups do Google Shared Drive parecem não ter arquivos.
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Sintomas
O cliente notou que o tamanho dos dados de backup para qualquer unidade compartilhada do Google é 0B.
Nenhum arquivo é exibido em nenhuma pasta ao executar um teste de restauração do Google Shared Drive.
Causa
O cliente adicionou *.* como exclusões no Google Shared Drive.
Resolução
Em PowerProtect Backup Services UI>SaaS Apps>Google Workspace>Shared Drives, clique em Auto Configuration e remova todas as exclusões desnecessárias.
Em um caso, o cliente adicionou *.* como uma exclusão.
Produtos afetados
PowerProtect Backup ServicesPropriedades do artigo
Número do artigo: 000199510
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 22 ago. 2025
Versão: 4
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