AppSync: Appsync-backup.bat no modo de depuração My Stop Responding with Message: Falha ao criar o diretório Keycloak

Resumo: Appsync-backup.bat no modo de depuração pode parar de responder com a mensagem: Falha ao criar o diretório do keycloak: C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak

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Sintomas

Qualquer função que executa um backup de banco de dados do AppSync pode parar de responder se alguma dessas pastas existir na unidade que o produto usa para a instalação.  
\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Lockbox
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\configFiles
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Ese
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_LIC
Executando appsync-backup.bat da <pasta dir>\backup-assistant de instalação no modo de depuração como: 
appsync-backup -d
Para de responder com o seguinte erro supondo que "C" foi a unidade de instalação: 
 Failed to create keycloak directory :C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak

Causa

Appsync-backup.bat executado em um banco de dados que não tinha um array definido, que é conhecido por parar de responder para o AppSync 4.4 e posterior, deixa as seguintes pastas no lugar (supondo que a unidade de instalação seja C:): 
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Lockbox
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\configFiles
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Ese
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_LIC
Isso faz com que as execuções subsequentes do utilitário appsync-backup.bat, mesmo quando executadas inerentemente durante os upgrades, parem de responder. No entanto, a execução manual no modo de depuração mostra o erro: 
Failed to create keycloak directory :C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak

Resolução

Exclua as seguintes pastas: 
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Lockbox
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\configFiles
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Ese
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_LIC

Produtos

AppSync
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000200777
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 14 mai. 2026
Versão:  7
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