Avamar: O BACKUP do Data Domain falha com o ERRO 5005, sem espaço restante

Resumo: Os backups do Avamar no Data Domain falham com o erro 5005, código de resultado do DDR: 1, desc: não há mais espaço. O problema ocorre quando a área de transferência de disco do Data Domain não está configurada ou está desativada, fazendo com que o Avamar falhe durante a criação do diretório de transferência necessário. ...

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Sintomas

As seguintes opções são observadas quando o backup apresenta falha:

  • Os trabalhos de backup do Avamar falham durante a execução.
  • Os logs de backup relatam erros relacionados à criação de diretórios no Data Domain.
  • O sistema Avamar não pode criar a área de preparação necessária no sistema Data Domain.
  • As seguintes mensagens são exibidas nos logs do Avamar:
2022-09-10 02:03:14 avtar Warning <18125>: Calling DDR_MAKE_DIR returned result code:5005 message:no room left
2022-09-10 02:03:14 avtar Error <10623>: Failed make dir /STAGING/b3463f6fddb6bce26057909145d36c79a1e17f68/BACKUP-5B34D03C63B893302BAF277224D3B42BEEF7B2A8 for backup, LSU: avamar-1639057826, ddrHandle: 5005, DDR result code: 1, desc: no room left
2022-09-10 02:03:14 avtar Error <40064>: Failed to create DDR staging area

Causa

O Avamar requer uma área de transferência de disco no sistema Data Domain. A transferência de disco é desativada por padrão ou o usuário pode tê-la desativado. O Data Domain não pode criar novos diretórios quando a reserva de transferência não está configurada ou o espaço em disco disponível está esgotado.

Para confirmar o problema no sistema Data Domain, execute o seguinte comando: 

grep "space left on device" ddfs.info | less

Exemplo de resultado:

09/11 12:59:12.736744 [7f4ff4e6cac0] CRITICAL: MSG-SEGSTO-00011: Index is out of space.

09/12 08:34:50.093056 [7f4feecad8a0] ddboost-<CLDLNX0063.arcorgroup.com-43442>: ddboost_api ERROR: ddp_mkdir() failed, Path avamar-1639057826/GSAN/cp.20220912112959.tmp/, mode 511, Err: 5005-nfs mkdir failed (nfs: No space left on device)

09/12 08:34:52.581623 [7f5004893610] ddboost-<CLDLNX0063.arcorgroup.com-43444>: ddboost_api ERROR: ddp_open_file_ext() failed for File: avamar-1639057826//0000000000000003.inx, Err: 5005-nfs enhanced create failed (nfs: No space left on device)

09/12 09:00:23.332404 [7f4ff250ba10] ddboost-<cldlnx1008-35523>: ddboost_api ERROR: ddp_mkdir() failed, Path avamar-1639057826/STAGING/22290ae02484d223be9ebecdb68a3c66264ce2b1/BACKUP-924582E8DC159B2BF7B9CADFACE69D5731930D2A, mode 511, Err: 5005-nfs mkdir failed (nfs: No space left on device)

09/12 09:00:23.356800 [7f4fdd7632a0] ddboost-<cldlnx1008-35523>: ddboost_api ERROR: ddp_mkdir() failed, Path avamar-1639057826/STAGING/22290ae02484d223be9ebecdb68a3c66264ce2b1/BACKUP-924582E8DC159B2BF7B9CADFACE69D5731930D2A/, mode 511, Err: 5005-nfs mkdir failed (nfs: No space left on device)

09/12 09:00:23.379585 [7f4feffb5f90] ddboost-<cldlnx1008-35525>: ddboost_api ERROR: ddp_mkdir() failed, Path avamar-1639057826/STAGING/22290ae02484d223be9ebecdb68a3c66264ce2b1/BACKUP-F864D00CAAEF980653484CCB287AEEE2DD22F6A3, mode 511, Err: 5005-nfs mkdir failed (nfs: No space left on device)

09/12 09:00:23.402197 [7f4ffc4a42f0] ddboost-<cldlnx1008-35525>: ddboost_api ERROR: ddp_mkdir() failed, Path avamar-1639057826/STAGING/22290ae02484d223be9ebecdb68a3c66264ce2b1/BACKUP-F864D00CAAEF980653484CCB287AEEE2DD22F6A3/, mode 511, Err: 5005-nfs mkdir failed (nfs: No space left on device)

09/12 09:00:24.032266 [7f4fc53e1ef0] ddboost-<cldlnx1008-35527>: ddboost_api ERROR: ddp_open_file_ext() failed for File: avamar-1639057826//container.1.cdsf, Err: 5005-nfs enhanced create failed (nfs: No space left on device)

09/12 09:00:24.046224 [7f505b7c4380] ddboost-<cldlnx1008-35526>: ddboost_api ERROR: ddp_open_file_ext() failed for File: avamar-1639057826//container.1.cdsf, Err: 5005-nfs enhanced create failed (nfs: No space left on device)

Essas mensagens confirmam que o file system do Data Domain ficou sem espaço disponível para operações de preparo.

Resolução

Configurar o preparo de disco no Data Domain.

Habilite o staging em disco e defina uma reserva apropriada para garantir espaço suficiente para operações do Avamar.

Passos

  1. Faça log-in no PowerProtect DD System Manager.
  2. Selecione Data Management>File System>Summary>Settings>General.
  3. Na seção Reserva de preparo, alterne a configuração para Ativado.
  4. Insira um valor no campo % do espaço total.
    1. A Dell Technologies recomenda 20% a 30% do espaço total em disco.
  5. Clique em Save para aplicar as alterações.
  6. Execute um backup de teste para confirmar a operação bem-sucedida.

Mais informações

  • O staging de disco não requer uma licença.
  • A transferência de disco é compatível com aplicativos de backup que recuperam espaço quando os arquivos são excluídos.
  • O dimensionamento adequado da reserva de transferência evita falhas de backup antes da execução das tarefas de limpeza agendadas.

Produtos afetados

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for VMware, Avamar Client for Windows, Avamar Server, Data Domain Boost

Produtos

Data Domain Boost – File System, DD OS, Data Domain Virtual Edition
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000203440
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 13 abr. 2026
Versão:  3
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