Data Domain: O disco DD3300 tem uma falha de hardware ou recuperável

Resumo: Plataformas baseadas no Dell Data Domain Virtual Edition (DDVE) (por exemplo, DD3300) Alerta de disco com falha, desconhecido ou com falha preditiva com o erro: EVT-STORAGE-00031 ou EVT-STORAGE-00032 ...

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Sintomas

Aplica-se a:

IDs de alerta:

  • EVT-STORAGE-00031 - O disco tem uma falha de hardware e pode precisar ser substituído.
  • EVT-STORAGE-00032 - O disco tem uma falha recuperável, mas pode precisar ser substituído.

Exemplo de resultado da CLI:

# alert show current

Current Alerts
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Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
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Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
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There are 2 active alerts.

Causa

Em plataformas baseadas em DDVE, os discos são monitorados pelo PowerEdge RAID Controller (PERC) subjacente e pelo iDRAC Lifecycle Controller.

  • Qualquer falha de disco, falha ou falha preditiva detectada por esses componentes é transmitida para a pilha virtual (hardware → ESXi → DDVE).
  • Em seguida, o sistema gera o alerta correspondente.

Resolução

Substitua qualquer disco que relate uma falha de hardware ou uma falha preditiva.
Entre em contato com o Suporte Dell ou com seu provedor de suporte autorizado para agendar uma substituição.

Produtos afetados

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000203825
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 16 dez. 2025
Versão:  6
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