A instalação do Dell Pair tem uma resposta atrasada com o antivírus AVG instalado
Resumo: Este artigo apresenta informações e resolução sobre a resposta atrasada da instalação do Dell Pair quando o antivírus AVG está instalado.
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico.
Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Sintomas
Produtos afetados:
- Dell Pair
Plataformas afetadas:
- Latitude 7320
- Latitude 7420
- Latitude 7520
- Latitude 7330
- Latitude 7430
- Latitude 7530
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Precision 5470
- Precision 5570
- Precision 5770
- Precision 7670
- Precision 7770
- XPS 9315
- XPS 9320
- XPS 9520
- Dell Pro 13 Premium
Sistemas operacionais afetados:
- Windows 10 compilação versão 10.0.19041 e posterior
- Windows 11
O usuário pode se deparar com a instalação do Dell Pair com uma resposta atrasada quando um computador com o antivírus AVG tiver sido instalado.
Nota: O atraso é de cerca de um ou dois minutos e a instalação, quando a instalação continua, não há falhas.
Histórico do Dell Pair
O Dell Pair é compatível com o seguinte:
- Detecte dispositivos Dell, como mouse e teclado, quando estiverem dentro da faixa de detecção para emparelhamento usando Bluetooth.
- Emparelhe dispositivos por meio de Bluetooth.
Causa
O antivírus AVG causa o atraso na instalação.
Resolução
Com o antivírus AVG instalado no computador, o usuário deve aguardar até que a mensagem de conclusão da instalação do Dell Pair seja exibida.
Produtos afetados
Dell Pair, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770
, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520
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Propriedades do artigo
Número do artigo: 000204223
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 24 abr. 2025
Versão: 7
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