Serviços de backup PowerProtect: Todos os backups do Microsoft 365 falharam com um erro EAUTH
Resumo: Este artigo da KB descreve um problema no qual todos os backups do Microsoft 365 configurados no PowerProtect Backup Services falharam com um erro EAUTH.
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico.
Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Sintomas
Um problema em que todos os backups do Microsoft 365 configurados no PowerProtect Backup Services falhavam com um erro EAUTH.
Em um caso, o comportamento ocorreu depois que uma pessoa deixou a empresa e a conta M365 foi desativada.
Causa
A conta usada para configurar o aplicativo Druva no M365 não existe mais.
Resolução
Solução temporária:
- Na interface do usuário do PowerProtect Backup Services, clique no
ícone para acessar o painel de navegação global. - Clique em Microsoft 365.
- Na página Visão geral, clique em Gerenciar aplicativos.
- No menu de três pontos, clique em Reinstalar ao lado do tipo de aplicativo que você deseja reconfigurar.
Isso não remove as configurações e os backups existentes do M365.
Produtos afetados
PowerProtect Backup ServicesPropriedades do artigo
Número do artigo: 000204533
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 22 ago. 2025
Versão: 3
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.