NetWorker: O backup do sistema de arquivos do Windows para client do Azure está faltando arquivos

Resumo: O file system do Windows no Azure ignora arquivos, embora não haja nenhuma diretiva do NetWorker para fazer isso.

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Sintomas

O file system do Windows no Azure ignora arquivos, embora não haja nenhuma diretiva do NetWorker para fazer isso.

A saída do salvamento de depuração mostra 
87713:save: Found prototype specification for '\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy1288\': skip : hiberfil.sys
87713:save: Found prototype specification for '\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy1288\Areas Compartidas\':+ skip : *.*

Causa

O file system de backup está no volume de armazenamento do Azure. O sistema usa o gravador "Sync Share Service Writer" do VSS (Volume Shadowcopy Service, serviço de cópias de sombra de volume). Ele ignora arquivos por design. 

Para verificar se essa é a causa,

  1. Abra um prompt de comando como Administrador e execute: 
C:\>  DISKSHADOW /l writers.txt
DISKSHADOW> LIST WRITERS DETAILED
DISKSHADOW> exit
  1. Observe o arquivo de saída para obter writers.txt. Se a mensagem abaixo for exibida, isso confirma o problema.
* WRITER "Sync Share Service Writer"
.////
and that writer contains Components with affected drive 
            - Components:
            - File List: Path = J:\DataFiles, Filespec = *.*
            - Paths affected by this component:
                - J:\DataFiles
            - Volumes affected by this component:
                               - \\?\Volume{c34a534a-63a2-4aee-b47a-e2092dc7a901}\ [J:\]

Resolução

Desative o VSS para fazer backup de volumes de armazenamento do Azure com o comando:

VSS:*=off

Client Windows com VSS desativado

Nota: Faça isso somente para clients que fizerem backup de dados do file system. Executar um backup sem VSS torna impossível fazer backup do Windows DISASTER_RECOVERY:\ salvar conjunto; ou seja, a recuperação bare metal (BMR) da VM do Windows não seria possível.

Produtos afetados

NetWorker

Produtos

NetWorker Family
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000210906
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 04 mar. 2026
Versão:  3
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