NetWorker: Säkerhetskopiering av Windows-filsystem för Azure-klienten saknar filer

Resumo: Windows-filsystemet i Azure hoppar över filer även om det inte finns något NetWorker-direktiv för att göra det.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Windows-filsystemet i Azure hoppar över filer även om det inte finns något NetWorker-direktiv för att göra det.

Felsöka spara utdata visar 
87713:save: Found prototype specification for '\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy1288\': skip : hiberfil.sys
87713:save: Found prototype specification for '\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy1288\Areas Compartidas\':+ skip : *.*

Causa

Filsystemet för säkerhetskopiering finns på Azure-lagringsvolymen. Systemet använder VSS-skrivare (Volume Shadow Copy Service) "Sync Share Service Writer". Det hoppar över filer avsiktligt. 

För att verifiera att detta är orsaken,

  1. Öppna en kommandotolk som administratör och kör: 
C:\>  DISKSHADOW /l writers.txt
DISKSHADOW> LIST WRITERS DETAILED
DISKSHADOW> exit
  1. Titta på utdatafilen för writers.txt. Om du ser meddelandet nedan bekräftar det problemet.
* WRITER "Sync Share Service Writer"
.////
and that writer contains Components with affected drive 
            - Components:
            - File List: Path = J:\DataFiles, Filespec = *.*
            - Paths affected by this component:
                - J:\DataFiles
            - Volumes affected by this component:
                               - \\?\Volume{c34a534a-63a2-4aee-b47a-e2092dc7a901}\ [J:\]

Resolução

Inaktivera VSS för att säkerhetskopiera Azure-lagringsvolymer med kommandot:

VSS:*=off

Windows-klient med VSS inaktiverat

Obs! Gör endast detta för klienter som säkerhetskopierar filsystemdata. Att utföra en säkerhetskopiering utan VSS gör det omöjligt att säkerhetskopiera fönstren DISASTER_RECOVERY:\ spara uppsättning; Det innebär att BMR (Bare Metal Recovery) för den virtuella Windows-datorn inte är möjlig.

Produtos afetados

NetWorker

Produtos

NetWorker Family
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000210906
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 04 mar. 2026
Versão:  3
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.