Travamento intermitente após sair do modo de suspensão no notebook Latitude 7430 com duas telas U2415

O notebook falha intermitentemente ao sair do modo de suspensão

Os proprietários de notebooks Latitude 7430 podem enfrentar uma falha intermitente e reiniciar nas seguintes circunstâncias:

• O notebook tem dois monitores externos Dell U2415 conectados por meio de uma dock station WD19 usando DisplayPort (DP).
• O notebook está saindo do modo de suspensão.
• O erro mostrado nos logs é um código de verificação de bug: WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT

O processo de encadeamento em série de DP Multi-Stream Technology (MST) está acionando a falha intermitente.

O recurso MST deve ser desativado no final da cadeia. Isso significa que você deve desativar o DP versão 1.2 em ambos os monitores externos conectados à dock station. (A conexão com a dock station usando o DP 1.2 inicia automaticamente o recurso MST na dock station.)

As etapas a seguir levam você a desativar o DP 1.2 em um monitor U2415:

1. Abra o menu na tela (OSD).

2. Pressione o botão de menu no canto inferior direito do primeiro monitor.

(Figura 1 Botões de opção do painel frontal do U2415)

(Figura 2 Botões de navegação do painel frontal do U2415)

3. Use os botões de navegação para cima ou para baixo para realçar a opção Display e pressione o botão OK para selecioná-la.

4. Use os botões de navegação para cima ou para baixo para realçar a opção DisplayPort 1.2 e pressione o botão OK repetidamente para alterar a seleção atual para Desativar.

5. Saia do menu na tela do primeiro monitor.

6. Repita as etapas dois a cinco para o segundo monitor.