Periféricos Thunderbolt conectados à Dell Dock Station WD19, WD19TB ou WD22TB4 não funcionam

Os periféricos Thunderbolt quando conectados à Docking Station Dell WD19, WD19TB ou WD22TB4 não funcionam ou funcionam de forma intermitente.

Por exemplo, quando o monitor Dell U3224KB está conectado à Docking Station Dell WD19, WD19TB ou WD22TB4 usando conexão Thunderbolt, a webcam integrada do monitor ou dispositivos USB, como webcam, teclado e mouse conectados ao monitor, não funcionam ou funcionam de forma intermitente.

Monitor afetado:

• Dell U3224KB

Dock stations afetadas:

• Dock Dell WD19
• Dock station Dell Thunderbolt - WD19TB
• Dell Thunderbolt Dock — WD22TB4

A porta errada pode ser usada na Dell Dock Station WD19, WD19TB ou WD22TB4.

Se você pretende conectar um periférico Thunderbolt 3 ou 4 ao Dell Dock Station WD19, WD19TB ou WD22TB4 usando conexão Thunderbolt, certifique-se de usar a porta Thunderbolt no Dell Dock Station WD19, WD19TB ou WD22TB4 (porta 11 na Figura 1). Essa porta tem um ícone relâmpago. Não use nenhum outro pote USB Type-C (portas 1 e 7 na Figura 1).

Figura 1. Opções de conectividade

Para obter informações adicionais sobre como usar e solucionar problemas do WD22TB4, consulte estes artigos da base de conhecimento Dell:

• As Dell Thunderbolt Docks WD22TB4 podem apresentar falha nas portas USB quando um dispositivo alimentado está conectado
• Como usar e solucionar problemas da dock station Dell Thunderbolt 4 WD22TB4

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