NetWorker: NMM Basic Triage Guide - Loggsamling

Samle inn følgende informasjon:

Trinn 1: Grunnleggende miljø
Vertsnavnet til Windows Application servere involvert.
 Samle for eksempel inn følgende:
 
For Exchange DAG-problemer

1. Vertsnavn for hver node i DAG
2. DAG-navn

 
For Hyper-V-klynge og SQL-klynge (alltid på eller tradisjonell klynge)

1. Navn på klynge
2. Vertsnavnene til hver node i klyngen.

For SharePoint-farm:

1. Navn på webfront-end-server
2. Navn på SQL-server
3. Navn på applikasjonsservere.
4. Windows-versjon og oppdateringspakke
5. Programnavn og -versjon
6.  Hva er det som feiler?
7. Når mislykkes det?
8. Mislykkes en database eller mer enn en?

Trinn 2:   Minimalt med NetWorker-serverlogger
 Se merknader for standard installasjonsbaner
 
Pakk disse filene og mappene
<Networker_install_path>\logs\daemon.raw
<Networker_install_path>\res\nsrdb
 
 
Trinn 3: Minimale NetWorker-klient/NMM-logger
Se merknader for standard installasjonsbaner
Pakk disse mappene på hver vert med NMM installert. 
 
<Networker_install_path>\applogs
<Networker_install_path>\logs
 
Eksportere Windows-program- og systemhendelseslogger til tekstfiler
HINT:
Kjøring av NetWorker-samlingsverktøy på NMM-vertene forenkler dette trinnet.
Du kan kjøre NMM EMC Reports-verktøyet på hver NMM-vert.  (dette er inkludert i hver NMM-installasjon)


Standard
installasjonsbane
for NMM NetWorker Windows-installasjonsbane C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr


SLIK AKTIVERER DU FEILSØKING: Slik
aktiverer du feilsøking av NMM.
     
 
Endre sikkerhetskopikommandoen i klientressursen for å legge til D9
For eksempel
nsrnmmsv -D9
 
-D9 kan generere mange meldinger og øke størrelsen på logger.
Det er god praksis å fjerne -D9 etter at feilsøkingsdata er samlet inn.
  
Installasjoner:
 
Ny installasjon:installere NetWorker-klient
Installere NetWorker Extended Client
Installere NetWorker NMM
på nytt etter installasjon av NMM*
*Rekkefølgen er viktig**

Oppgraderinger:
Må først avinstallere NMM og starte på nytt
Avinstaller deretter NetWorker Extended Client
Avinstaller deretter NetWorker Client
**Bestillingen er viktig**

Utfør deretter trinnene

for ny installasjon Notater:
    
NMM-versjonen må være identisk med NetWorker Client-versjonen.
NetWorker Server-versjonen må være identisk med eller større enn NetWorker Client-versjonen.