O notebook é ativado após o desligamento quando conectado ao monitor Dell U3224KB e à dock station Thunderbolt
Resumo: Os notebooks Latitude e Precision são ativados automaticamente após ficarem em desligamento por trinta segundos quando conectados a uma dock station Thunderbolt e a um monitor Dell U3224KB. ...
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Sintomas
Plataformas afetadas:
- Latitude 5350
- Latitude 5550
- Latitude 7350
- Precision 3590
- Precision 3591
Produtos afetados:
- Monitor Dell U3224KB
- Dock station Dell Thunderbolt - WD19TB
- Dell Thunderbolt Dock — WD19TBS
Nota:
- Esse problema só ocorrerá se o cabo Thunderbolt estiver conectado ao monitor com o sinal Thunderbolt voltado para baixo.
- Se o cabo Thunderbolt estiver conectado ao monitor com o sinal Thunderbolt voltado para cima, o problema não ocorre.
Causa
A comunicação Thunderbolt entre o monitor ou a dock station é restabelecida e encontra problemas. O Power Delivery (PD) é inserido repetidamente no modo Thunderbolt, fazendo com que a dock station seja redefinida. O computador suporta uma conexão Wake-on-Dock. Quando a docking é redefinida, o computador identifica que a dock station está conectada e é ativada automaticamente.
Resolução
A equipe de engenharia da Dell lançou uma atualização de firmware da dock station. Atualize o firmware da dock station para v1.00.44, 1.00.28 ou posterior (lançado em 28 de novembro de 2024).
Produtos afetados
Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 5550, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Dell U3224KBPropriedades do artigo
Número do artigo: 000222320
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 27 ago. 2025
Versão: 4
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