Kundenanforderungen für Remote Proactive SMP von Dell Technologies

Resumo: Die folgenden Elemente sind erforderlich, um eine RPS-Systemwartungsplanaktivität (Remote Proactive SMP) auf die effizienteste Weise durchzuführen. Arbeiten Sie mit Ihrem Remote Proactive-Techniker zusammen, um diese Tools bereitzustellen und die erforderlichen Informationen zu sammeln. Wenn diese Anforderungen nicht erfüllt sind, kann die Aktivität nicht erfolgreich begonnen oder abgeschlossen werden. Es wird empfohlen, diese Anforderungen vor Beginn der Phase der Datenerfassung für den Systemwartungsplan zu berücksichtigen. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Instruções

Die folgenden Elemente sind erforderlich, um eine RPS-Systemwartungsplanaktivität auf die effizienteste Weise durchzuführen. Arbeiten Sie mit Ihrem Remote Proactive-Techniker zusammen, um diese Tools bereitzustellen und die erforderlichen Informationen zu sammeln. Wenn diese Anforderungen nicht erfüllt sind, kann die Aktivität nicht erfolgreich begonnen oder abgeschlossen werden. Es wird empfohlen, diese Anforderungen vor Beginn der Phase der Datenerfassung für den Systemwartungsplan zu berücksichtigen.

  • Sprung-Station
Der Zoom-Remotezugriff auf eine virtuelle Windows-Maschine, die sich im integrierten Management-Stack (AMP) befindet, wird bevorzugt. In der Regel ist die virtuelle Maschine "Array Management" ideal.
  • Zugangsdaten
Administratorzugriff auf jede Systemkomponente ist erforderlich. UpgradetechnikerInnen benötigen IPs und Zugangsdaten für alle relevanten Komponenten des Systems. Die Validierung dieser Zugangsdaten vor der geplanten Aktivität steigert die Effizienz. Das bei der Implementierung bereitgestellte Konfigurationsreferenzhandbuch (Configuration Reference Guide, CRG), das mit aktuellen Änderungen aktualisiert wird, ist ebenfalls hilfreich.
  • SCR-Tool
Das DELL SCR-Tool wird auf dem VxBlock- oder PowerFlex-Racksystem ausgeführt, um die Systemwartungsaktivität fortzusetzen. Dieses Tool führt eine Sammlung aller Versions- und Konfigurationsinformationen durch und kompiliert die Daten in einer einzigen Excel-Datei, die eine konsolidierte Ansicht für eine Analyse bietet. Dieses proprietäre Tool wird von Remote Proactive Engineer bereitgestellt und ausgeführt. Für das SCR-Tool müssen die erforderlichen Dienstprogramme auf dem "Jump"-Rechner installiert sein, der für den Zugriff auf das System verwendet wird. Diese Dienstprogramme werden nach Bedarf bereitgestellt, wenn sie nicht vorhanden sind. Zu den Dienstprogrammen gehören unter anderem: (VMware PowerCLI, NaviCLI/UNICLI, Cisco Power Tools, Windows PowerShell 3.0 usw.)
  • Versch. Tools und Dienstprogramme
Je nach kundenspezifischer Umgebung sind möglicherweise weitere Tools erforderlich. Diese Tools können "Putty", "WinSCP", FTP-Uploadsites usw. umfassen. Der Remote Proactive Engineer arbeitet bei Bedarf mit dem Kunden zusammen, um diese zusätzlichen Tools bereitzustellen.
 
Wichtiger Hinweis: Eine Datenerhebung ist möglicherweise nur möglich, wenn der Kunde alle Antiviren- und Antimalwaredienste deaktiviert, wenn sie während der Erfassung auf dem Jumpbox-Host ausgeführt werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Status der Jump-Hosts vor dem Engagement zu validieren, um sicherzustellen, dass für ein erfolgreiches Projekt keine AV-Agenten oder -Services ausgeführt werden.


Systemwartungsplan Jump-Host- und Konnektivitätsanforderungen

Jump-Host:
Die Systemwartungsaktivität kann auf jedem System ausgeführt werden, das die folgenden Systemanforderungen erfüllt. 

Anforderungen an die Systemhardware

CPU

4 vCPUs oder höher

RAM

8 GB oder höher

Festplattenlaufwerk

Nur lokaler Speicher, Freigaben oder zugeordnete Laufwerke werden nicht unterstützt. Die Menge des erforderlichen Speichers variiert je nach Größe der Komponentenprotokolle.

Unterstützte Betriebssysteme

Microsoft Windows

Windows 10 oder höher (64 Bit)

Windows Server 2012 oder höher (64 Bit)

Zusätzliche Anforderungen

  • Fernzugriff über Zoom oder eine andere Methode

  • Der Nutzer, der das Tool ausführt, muss über lokale Windows-Administratorberechtigungen verfügen

  • C++ Redistributable für 2005, 2008 und 2010

  • VMware PowerCLI Version 6.5 oder höher

  • Netzwerkzugriff auf alle Vblock-, VxBlock- oder PowerFlex Rack-Komponenten

  • Virenschutz Sicherheitssoftware oder Active Directory-Gruppenrichtlinienobjekte, die die Ausführung von .exe Dateien von Drittanbietern oder PowerShell-Aktivitäten verhindern, müssen möglicherweise umgangen oder deaktiviert werden, während das Tool ausgeführt wird

  • Öffnen Sie TCP-Port 22 für eingehenden Datenverkehr zum SCR-Tool.


Verbindung:
Die Datenerhebung erfolgt über eine direkte SSH-Verbindung und mithilfe des SCR-Tools, das vom RPS-Techniker installiert wird. Konfigurationsinformationen werden für die Compute-, Netzwerk-, Storage- und Virtualisierungselemente für Ihr System abgerufen.

In der folgenden Tabelle sind die verwendeten Ports sowie alle anderen zusätzlichen konnektivitätsbezogenen Anforderungen aufgeführt.

Standardportnummer
Komponente

SSH – TCP 22

  • Cisco Nexus, MDS und Catalyst (bidirektional)

  • Cisco Server der C Serie (bidirektional)

  • VNX-Array

  • XIO-Array

  • VPLEX-Array

  • PowerPath vApp

  • Secure Remote Services vApp

HTTPS – TCP 443

  • Cisco Server der UCSM/B-Serie

  • VMware vCenter

  • Dell PowerEdge-Server-iDRAC

Zusätzliche Anforderungen

Cisco Nexus, MDS und Catalyst

  • Bei Cisco-Switches darf auf dem Switch nicht die Option "Terminalfarbe persistieren" festgelegt sein. Wenn dies festgelegt ist, muss es deaktiviert werden, indem "no terminal color persist" ausgeführt wird.

Cisco UCSM/B Serie

  • Die Cisco UCS-HTTPS-Einstellungen sollten auf die Standardeinstellung festgelegt werden. Wenn andere Einstellungen vorhanden sind, müssen sie während der Datenerhebung möglicherweise vorübergehend auf die unten gezeigten Standardeinstellungen geändert und dann wieder auf die vom Kunden angegebenen Einstellungen zurückgesetzt werden.

SMP-Anforderungen

Cisco C-Serie

  • Auf Servern der C Serie muss die Firmwareversion 2.x oder höher ausgeführt werden. Bei älteren Versionen müssen die Bundles für den technischen Support manuell gesammelt werden.

Unity- und VNXe-Arrays

  • SSH muss auf Unity- und VNXe-Arrays mithilfe der UI-Systemeinstellungen aktiviert werden. Zum Erfassen von Protokollen sind die Zugangsdaten für das Servicekonto erforderlich.

Produtos afetados

VxBlock and Vblock Systems, PowerFlex rack, ScaleIO
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000225458
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 26 mar. 2026
Versão:  10
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.