Os computadores Dell podem ser adquiridos sem um adaptador CA

Sumário:

1. Desde junho de 2024, a Dell oferece a opção de comprar um notebook ou tablet sem um adaptador CA
2. Lista de abreviações
3. Produtos afetados
4. Problemas ao usar um adaptador CA de baixa potência
5. Requisitos do adaptador de energia

Desde junho de 2024, a Dell oferece a opção de comprar um notebook ou tablet sem um adaptador CA

Esta oferta atende à diretiva de carregadores comuns da União Europeia (UE) para tablets, notebooks e outros dispositivos sem fio especificados – Diretiva (UE) 2022/2380.

Em decorrência dessa alteração, os adaptadores CA de terceiros podem se tornar um problema durante a solução de problemas de energia de um computador.

Lista de abreviações

• Corrente Alternada (CA)
• Sistema Básico de Entrada/Saída (BIOS)
• Unidade de Processamento Central (CPU)
• Unidade de Processamento Gráfico Dedicada (dGPU)
• União Europeia (UE)
• Unidade de Processamento Gráfico (GPU)
• Teste Automático de Inicialização (POST)
• Power Delivery (PD)
• Acesso de Memória Uniforme (UMA): Também é conhecido como Placa gráfica integrada. 

Produtos afetados

Problemas ao usar um adaptador CA de baixa potência

Os seguintes problemas podem ocorrer ao usar um adaptador CA de baixa potência:

• Ele aciona uma notificação de baixa potência no BIOS.
• Ele aciona uma notificação de baixa potência no ChromeOS.
• A bateria não carrega.
• A bateria continua a descarregar quando o computador está conectado à corrente alternada.
• A bateria carrega em uma velocidade mais baixa.
• O computador pode não concluir o POST se a bateria estiver descarregada.
• O computador apresenta um desempenho menor do que o esperado.

Podem ser feitas tentativas de usar um adaptador CA do smartphone para carregar o computador. (Também conhecido como carregador de telefone móvel, carregador de celular ou carregador de telefone celular.) Normalmente, o carregamento com um carregador de telefone pode levar várias horas em um computador desligado.

Lembre-se do seguinte ao solucionar um problema de adaptador CA ou falta de energia:

• Verifique se o adaptador CA é da marca Dell e se ele tem a potência correta para o computador. Consulte o manual do produto no site do Suporte Dell para saber os requisitos do adaptador CA.
• Verifique se o adaptador CA está em conformidade com o USB PD.
• Determine a potência do adaptador CA, caso ele não seja da marca Dell, e verifique se ele atende à exigência de energia mínima necessária para ligar o computador.
• Verifique se o adaptador CA funciona em outro computador semelhante, se possível.
• Computadores inativos podem estar com a bateria no Modo de armazenamento da bateria. Para ligar computadores no Modo de armazenamento da bateria, é necessário conectar um adaptador CA. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento Dell a seguir:
  • Modo de armazenamento da bateria e como ele afeta a vida útil da bateria do CMOS
• O carregamento em computadores conectados a um adaptador CA de baixa potência pode demorar várias horas até que seja possível ligar o computador. (Por exemplo: Quando o nível da bateria for inferior a 5%.)

Requisitos do adaptador de energia

Para proteger o computador, a Dell está limitando a potência máxima para adaptadores que não são da Dell:

• O limite do notebook Latitude 3140 é de 65 W no BIOS
• O limite dos modelos Latitude xx30 é de 90 W
• O limite dos modelos Latitude xx40 é de 96 W ou 98 W
• O limite dos modelos Latitude xx50 é de 96 W
• O limite dos modelos Precision xx80 é de 96 W ou 98 W
• O limite dos modelos Precision xx90 é de 96 W

A tabela a seguir resume os requisitos básicos do adaptador de energia:

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