Notebooks com módulo WWAN DW5932e podem não se conectar a uma rede celular
Resumo: Este artigo apresenta informações sobre os notebooks Latitude e Precision com WWAN (rede de longa distância) sem fio DW5932e que podem não se conectar à rede celular.
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Sintomas
O módulo WWAN DW5932e requer um DW5932e_SIMSVC de serviço em segundo plano para permitir que o rádio se conecte à estação base.
Em determinados cenários, se o driver for instalado usando um arquivo .inf ou um driver que não seja da Dell, o serviço necessário pode não estar instalado corretamente. Quando o serviço não está instalado ou não está em execução, o notebook não se conecta à rede celular e informa que não há serviço.
Sistemas afetados:
- Latitude 7350
- Latitude 7450
- Latitude 7650
- Latitude 5350
- Latitude 5450
- Latitude 5550
- Latitude 9450 2 em 1
- Latitude 7350 destacável
- Precision 5490
- Precision 5690
Causa
O DW5932e_SIMSVC de serviço necessário não está instalado ou não está em execução.
Resolução
Para resolver o problema, é possível fazer download e instalar o driver da placa WWAN Dell DW5932e no computador. Para fazer download e instalar o driver, consulte Como fazer download e instalar os drivers Dell.
Após a instalação do driver, certifique-se de que o serviço DW5932e_SIMSVC esteja em execução.
(Figura 1 — Serviços)
Produtos afetados
Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Latitude 7650, Precision 5490, Mobile Precision 5690Propriedades do artigo
Número do artigo: 000227747
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 18 abr. 2025
Versão: 2
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