Agora, a detecção de presença do usuário está localizada no sistema operacional e não no MyDell em computadores lançados após setembro de 2024

Resumo: As informações sobre a detecção de presença do usuário não estão sendo encontradas no MyDell, mas no sistema operacional em computadores lançados após setembro de 2024.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

Em computadores lançados após setembro de 2024, o recurso Detecção de presença do usuário não estará mais localizado no software MyDell.

Causa

O MyDell não controla mais a Detecção de presença do usuário quando o Microsoft Presence Sensing está presente.

Resolução

Sensor de presença da Microsoft

Em vez de usar a Detecção de presença do usuário no software MyDell, você deve usar o Microsoft Presence Sensing, que está disponível no Windows 11 (versão 23H2 e mais recente).
Gerenciando configurações de detecção de presença no Windows 11 - Suporte Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.da Microsoft

Nota: Para verificar se a detecção de presença é compatível:
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, digite Configurações. Selecione Settings > System > Power & battery > *Na tela *Power & Battery. Selecione Tela e Suspender>Desligue automaticamente minha tela quando eu sair.
Se a opção for exibida, a detecção de presença será compatível.

Produtos afetados

Inspiron, XPS
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000228462
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 14 nov. 2025
Versão:  5
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