OpenManage Enterprise: Erro de conexão do CyberArk

Resumo: O OpenManage Enterprise não consegue se conectar ao CyberArk Central Credential Provider (CCP).

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

Ao configurar o OpenManage Enterprise (OME) para usar a integração do CyberArk, a conexão de teste retorna a seguinte mensagem de erro. 

Erro de teste de conexão

Os logs do aplicativo mostram o seguinte erro de caminho do certificado. 

[WARN ] 2024-09-19 21:11:46.053 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-12] CertificateHelper - validateCertChain - Unknown revocation status 
[WARN ] 2024-09-19 21:11:46.261 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-12] CertificateHelper - validateServerAndClientEku: Client & Server authentication EKU present in leaf certificate.
[ERROR] 2024-09-19 21:13:46.232 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-8] CyberarkManagerImpl - verifyConnectionToCyberark: exception occurred while verifying the connection to cyberark. Message: I/O error on GET request for "https://pvwa.sumers.local:443/AIMWebservice/api/Accounts": PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target; nested exception is javax.net.ssl.SSLHandshakeException: PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target

Causa

Esse problema ocorre porque os certificados CA do certificado carregado no OpenManage Enterprise for CyberArk não são carregados no armazenamento confiável durante a criação do contexto SSL para a conexão HTTPS.

Resolução

Esse problema será resolvido na próxima versão do OpenManage Enterprise 4.3.

Produtos afetados

Dell OpenManage Enterprise, Dell EMC OpenManage Enterprise
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000231597
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 23 mar. 2026
Versão:  4
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