Coletar Logs via Troubleshooting Script (TSS) no Windows PowerShell

Resumo: O Troubleshooting Script (TSS) é um conjunto de scripts e ferramentas desenvolvidas pela Microsoft para facilitar a coleta de logs e informações de diagnóstico em sistemas Windows. Usando o Windows PowerShell, o TSS coleta diversos dados, como logs de eventos, informações de processos, detalhes de configuração do sistema, e outros dados relevantes para a resolução de problemas técnicos. Este script é especialmente útil para identificar e solucionar problemas complexos no Windows, fornecendo uma compilação abrangente de informações que podem ser analisadas pelo suporte técnico. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Instruções

Para coletar logs usando o Troubleshooting Script (TSS) pelo Windows PowerShell, siga as instruções abaixo, adequando-se ao modo online ou offline conforme as condições do seu ambiente.

|

1. Abrir o PowerShell como Administrador.

  • Pressione Windows + X e selecione Windows PowerShell (Admin) ou Windows Terminal (Admin).
  • Confirme o prompt de UAC (Controle de Conta de Usuário) se solicitado.
x1.jpg

2. Executar Comando.

Copie e cole o comando abaixo no PowerShell e pressione Enter.

[Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [Net.SecurityProtocolType]::Tls12;Invoke-Expression('$module="TSSCollect"; $repo="PowershellScripts"'+(new-object net.webclient).DownloadString('https://raw.githubusercontent.com/fginacio/MS/main/TSSCollect.ps1'));Invoke-TSSCollect
0.jpg

3. Donwload e Descompactação do TSS.

Aguarde a conclusão do download e da descompactação do TSS.


1.jpg

4. Menu.

No menu, digite a Service Tag do equipamento e, em seguida, quando questionado para iniciar a coleta, digite a letra Y e pressione a tecla Enter.


2.jpg

5. Coleta.

Aguarde a conclusão da coleta.

Nota: Esta etapa pode levar vários minutos.

4.jpg

6. Conclusão.

Uma janela de diálogo será aberta informando que a coleta foi concluída com sucesso.

Nota: O arquivo será salvo no diretório C:\Dell\Logs.

6.jpg

1. Donwload e Descompactação do TSS.

  1. Baixe o TSS a partir deste link.
  2. No host onde você precisa fazer a coleta, salve o arquivo TSS.zip no diretório C:\Dell\ e extraia o conteúdo para o diretório C:\Dell\TSSv2.
  3. Baixe o TSSv2Collect_Offline.ps1 deste link e salve na pasta C:\Dell\.
7.jpg

2. Abrir o PowerShell como Administrador.

  • Pressione Windows + X e selecione Windows PowerShell (Admin) ou Windows Terminal (Admin).
  • Confirme o prompt de UAC (Controle de Conta de Usuário) se solicitado.
x2.jpg

3. Executar Comando.

Copie e cole o comando abaixo no PowerShell e pressione Enter.

Echo TSSv2Collect_Offline;[Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [Net.SecurityProtocolType]::Tls12;Invoke-Expression('$module="TSSv2Collect_Offline"; $repo="PowershellScripts"'+(new-object net.webclient).DownloadString('c:\dell\TSSv2Collect_offline.ps1'));
8.jpg

4. Menu.

No menu, escolher a opção de coleta.

  • Padrão: Pressione '1' para usar a configuração padrão.
  • Cluster: Pressione '2' para capturar logs em ambientes de cluster.
  • HyperV: Pressione '3' para logs de máquinas virtuais.
  • Saída: Pressione 'Q' para encerrar o programa.
9.jpg

5. Coleta.

Aguarde a conclusão da coleta.

Nota: Esta etapa pode levar vários minutos.

10.jpg

6. Conclusão.

Uma janela de diálogo será aberta informando que a coleta foi concluída com sucesso e indicando o diretório em que o arquivo foi salvo.

Para enviar o log gerado para o suporte técnico da Dell, utilize o portal disponível em: https://tdm.dell.com/file-upload.

Nota: A informação contida neste documento é baseada no repositório do GitHub de Fabiano Inacio, disponível em: https://github.com/fginacio/MS.

Produtos afetados

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000231601
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 21 mai. 2025
Versão:  2
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.