Cliente & opção de privacidade de dados do dispositivo

Erro/problema: O cliente recebe o SCG mostrando "TOKEN##" em vez de nomes de dispositivo em mensagens de e-mail de coleta de telemetria de inventário, incluindo o nome do SCG.

Examinar/Revisar: verifique os logs abaixo

1. Faça login na CLI/Putty do SCG como usuário root

2. Colete os logs abaixo.

   • cd /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
   • cat emailsapplication.log | grep TOKEN

   Ou

   1. Verifique com um cliente se ele tem acesso ao winSCP.
   2. Faça log-in com o usuário root e siga a etapa abaixo
   3. /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
   4. Coletar os emailsapplication.log

3. Pesquise a palavra token nos logs coletados.

   Se você encontrar a palavra token nos logs:
   

Resolução: Abra a interface do usuário do SCG e faça login como usuário administrador.

1. Acesse Settings > Telemetry Settings.

2. Se a opção Cliente & privacidade de dados do dispositivo estiver desativada, ative-a.
   

Justificativa e causa: Cliente & opção de privacidade de dados do dispositivo — recurso (mencionado na página nº 60 do guia do usuário do SCG) https://dl.dell.com/content/manual54603293-secure-connect-gateway-5-x-virtual-edition-user-s-guide.pdf?language=en-us

Por padrão, na seção Customer & device data privacy, a opção para incluir informações de identificação está selecionada. Mas, se você não quiser incluir as informações, desmarque a caixa de seleção. Quando a caixa de seleção é desmarcada, o nome do host e o endereço IP em seus e-mails SMTP são ocultados para fins de privacidade. Nota: Se você desmarcar a caixa de seleção, a coleta de logs e dados de diagnóstico será automaticamente desativada. Além disso, alguns dos dados sobre a rede de sua empresa, inclusive o log do sistema, não são enviados para o back-end. Isso pode impedir que o suporte técnico resolva problemas que podem ocorrer em seus dispositivos.