As notificações do MyDell não aparecem ao usar Fn+T

Resumo: O Inspiron 14 Plus 7440 e o Inspiron 16 Plus 7640 não exibem notificação ao pressionar Fn+T.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

Depois de pressionar Fn+T, MyDell não aparece uma notificação indicando se o Ultra Performance está ativado ou desativado.

A página MyDell exibe apenas duas opções: Application e Color & Display.
A página MyDell exibe duas opções 

Plataformas afetadas:

  • Inspiron 14 Plus 7440
  • Inspiron 16 Plus 7640

Causa

Isso ocorre devido a um problema de interoperabilidade entre o MyDell 3.2 e o SupportAssist 4.6.5. A sequência de instalação faz com que os arquivos de configuração sejam substituídos incorretamente.

Resolução

Reinstale o SupportAssist para garantir que os arquivos de configuração corretos sejam usados.

  1. Para desinstalar o SupportAssist, acesse Configurações, Aplicativos e Aplicativos instalados.
    Aplicativos Aplicativos instalados 
  2. Depois que o SupportAssist for desinstalado, faça download do instalador do SupportAssist.
    SupportAssistInstaller.exe 
  3. Conecte-se à Internet e clique em SupportAssistinstaller.exe para instalar. O progresso do download e da instalação é exibido no canto inferior direito.
    Instalação do SupportAssist 
  4. Quando a instalação do SupportAssist estiver concluída, reinicie o computador. Após a reinicialização, abra o MyDell e a página será exibida corretamente.
    A página do MyDell é exibida corretamente 
  5. Pressione Fn+T para ver a notificação Ultradesempenho ativado e desativado.
    Notificação de desempenho ultra 
  6. Na página do MyDell Power, você também pode ver que o gerenciamento térmico mudou para Ultraperformance.
Nota: A página MyDell não é atualizada automaticamente. Se você pressionar Fn+T, deverá reabrir o MyDell para confirmar as configurações.

Produtos afetados

Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 16 Plus 7640
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000287626
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 22 mai. 2026
Versão:  3
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