PowerProtect Cyber Recovery: Código de segurança inválido usando autenticação baseada em vários fatores
Resumo: O login no Cyber Recovery Manager falha com código de segurança inválido ao usar a autenticação baseada em vários fatores.
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Sintomas
O login na interface do usuário do Cyber Recovery Manager apresenta falha com o erro Código de segurança inválido.
A autenticação baseada em vários fatores está ativada.
O seguinte é encontrado no /opt/dellemc/cr/var/log/users/users.log:
[2025-03-26 18:07:29.050] [ERROR] [users] [jsonerr.go:40 JSONError()] : 400 : Invalid SecurityCode
Causa
A autenticação baseada em vários fatores é um mecanismo de segurança baseado em tempo. O horário do host do Cyber Recovery Manager não pode diferir do horário do autenticador em mais de um minuto (mais ou menos). Se o tempo diferir em mais de +60 segundos ou -60 segundos, a autenticação baseada em vários fatores não será ativada.
Resolução
Certifique-se de que o host do Cyber Recovery Manager esteja sincronizando o horário com um servidor Network Time Protocol (NTP).
Produtos
PowerProtect Cyber RecoveryPropriedades do artigo
Número do artigo: 000300790
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 01 abr. 2025
Versão: 1
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