Dell NativeEdge: Orientação para coleta de logs

Problemas de implementação/upgrade do NativeEdge Orchestrator (NEO):

Se o usuário encontrar problemas de implementação/upgrade do NEO (e o script falhar), o script de instalação do NEO criará um pacote de logs que ajudará na solução do problema.
Os logs podem ser encontrados em um subdiretório "logs" de onde o usuário inicia a instalação.

~/native-edge/logs#
delco-svc-log-dump_2025.01.09-15.08.05.log
edit_script_execution_2025.01.09-16.34.48.log
eo-image-loader.log
image-loader-log-dump_2025.01.09-14.56.57.log
install_log_dump_2025.01.09-15.08.05.tar.gz
install_script_execution_2025.01.09-14.41.48.log
neo-install-helm-output-2025.01.09-14.41.48.log
release_manifest.yaml

O usuário deve fornecer todos os registros neste diretório para solucionar problemas de implementação do NEO.

Problemas do dia 2 do NEO:

Consulte a KB 000216838 (Dell NativeEdge: How to retrieve the NativeEdge Orchestrator logs bundle for troubleshooting), para coletar logs e solucionar problemas do NEO do Dia 2. Informações adicionais, como capturas de tela/gravações, também são benéficas. O uso das Ferramentas de desenvolvedor do Chrome/Edge/Firefox também pode ser benéfico ao reproduzir problemas. 
Nota: Ao coletar logs NEO, é benéfico observar a ocorrência de tempo do problema em questão.

Problemas de implementação do blueprint:

A ferramenta NEO Log (consulte a KB 000216838 Dell NativeEdge: Como recuperar o pacote de logs do NativeEdge Orchestrator para solução de problemas) coletará informações sobre problemas de implementação do Blueprint. Informações adicionais sobre problemas de implementação são coletadas usando a seção "Download logs" na subguia Logs da implementação. Ocasionalmente, ao solucionar problemas de um modelo, os logs do NativeEdge Endpoint também podem ser desejados.

Problemas de implementação do NativeEdge Endpoint:

Ao implementar um endpoint NativeEdge, os logs do endpoint não estarão disponíveis na interface do usuário (IU) do NEO até que o endpoint tenha concluído a integração. Se o usuário estiver solucionando um problema de implementação de endpoint, o console de serviço estará disponível para coletar logs relevantes. Depois que a integração for concluída, o console de serviço não poderá se conectar ao endpoint, e o usuário deverá recuperar os logs do sistema operacional de fábrica diretamente para o endpoint relevante.

Problemas do NativeEdge Endpoint:

Os endpoints do NativeEdge permitem a recuperação de vários logs diretamente do endpoint. São eles: 

• Logs de eventos registrados
• Logs do sistema operacional Rsyslog
• Logs de autenticação
• Kernel Logs
• Syslogs
• Registros de gerenciamento de VM do ECE
• Registros do agente ECE
• Logs do ciclo de vida do PowerEdge
• Registros de serviço de virtualização
• Registros do sistema operacional de fábrica do ECE
• Cluster Logs

Importante:

Ao coletar logs para o NativeEdge Endpoints, é benéfico observar o tempo de ocorrência do problema em questão. Quaisquer capturas de tela adicionais também são benéficas.

Problemas do cluster do NativeEdge Endpoint:

Ao coletar logs de problemas do NativeEdge Endpoint Clustering, reúna os mesmos logs mencionados na etapa acima "Problemas do NativeEdge Endpoint", mas certifique-se de coletar os logs também de cada nó envolvido no cluster.