PowerStore: Unidades detectadas com chaves de criptografia ausentes

Resumo: Este artigo descreve o alerta do PowerStore para "Unidades detectadas com chaves de criptografia ausentes".

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

Uma verificação de integridade no RxDefinitions Alerta de problemas de pacote 0x03700103 Para: 

"Drives detected with missing encryption keys." 

Alerta gerado por esta RxDefinition Verificação de integridade:

Captura de tela da mensagem de alerta para chaves de criptografia ausentes

Causa

Um modelo específico de unidade pode não ter uma chave de segurança atribuída corretamente após a remoção e inserção devido a um atraso durante a inicialização da unidade. Esse problema foi observado ao repetidas inserções e remoções de unidade em versões anteriores do PowerStoreOS. As unidades afetadas podem ser usadas pelo sistema, mas sua chave de segurança é excluída do armazenamento interno de chaves antes que o software conclua a sequência de configuração inicial da unidade.

Assim que esse problema é encontrado, a unidade permanece operável. No entanto, em qualquer evento de HA subsequente (reinicialização do nó), o PowerStoreOS detecta que a unidade está perdendo sua chave no armazenamento de chaves e a unidade afetada pode ficar inacessível.

O alerta é gerado para informar ao usuário que o equipamento está operando com pelo menos uma unidade com uma chave ausente.

Resolução

Entre em contato com o Suporte Dell para que eles possam analisar a causa subjacente do erro e determinar o melhor curso de ação. Mencione este artigo 000320551 para agilizar o processamento.

Mais informações

Um possível falso positivo pode ser relatado nesta verificação, conforme descrito em KB# 000420440 PowerStore: Falso positivo na verificação da chave de criptografia da unidade ausente do SHC

Consulte o artigo 000193518 PowerStore: Página inicial de problemas RxDefinitions para obter mais informações sobre o mecanismo de verificação de integridade, o pacote RxDefinitions e uma lista completa de alertas RxDefinitions.

Produtos afetados

PowerStore
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000320551
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 16 mar. 2026
Versão:  4
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