Ruído de tela rasgada ouvido ao remover filme do monitor gamer Alienware QD OLED de 27 360 Hz AW2725DF ou monitor gamer 4K QD OLED Alienware 32 AW3225QF
Resumo: O artigo a seguir fornece informações sobre o ruído ouvido ao remover a folha protetora da tela de um monitor Alienware.
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico.
Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Sintomas
A remoção da película protetora de determinadas telas do monitor Alienware faz um ruído de tela rasgada
Um ruído de imagem rasgada é ouvido quando o filme é retirado da borda inferior do monitor. O ruído é interrompido quando a última película é removida do monitor.
O ruído é ouvido nos seguintes monitores Alienware Organic Light-Emitting Diode (OLED):
- Monitor gamer Alienware 27 QD OLED de 360 Hz AW2725DF (monitores fabricados após 30 de julho de 2025)
- Monitor para jogos 4K OLED Alienware 32 4K AW3225QF (monitores fabricados após 6 de maio de 2025)
Causa
A borda do monitor ao longo da parte inferior do monitor sobrepõe-se parcialmente à película protetora. Isso causa o ruído de imagem rasgada quando o filme é retirado da parte superior em direção à parte inferior do monitor.
Resolução
Nota: Esse ruído é esperado nessas circunstâncias.
Retire a película protetora da tela do monitor não está danificando o monitor ou prejudicando-o de qualquer forma.
Isso não é um problema com o monitor, é apenas um ruído ouvido durante a remoção do filme plástico protetor.
Produtos afetados
Alienware 27 360Hz QD OLED Gaming Monitor AW2725DF, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QFPropriedades do artigo
Número do artigo: 000321630
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 15 ago. 2025
Versão: 6
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.