SECURE_KERNEL_ERROR ou CRITICAL_PROCESS_DIED tela azul após o hotfix instalado no Alienware ou Dell Série G

Resumo: Saiba como resolver um erro de tela azul SECURE_KERNEL_ERROR ou CRITICAL_PROCESS_DIED que ocorre após a instalação de um hotfix do Windows em um computador Alienware ou Dell Série G.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

Um computador Alienware ou Dell Série G pode apresentar um erro de tela azul de SECURE_KERNEL_ERROR ou CRITICAL_PROCESS_DIED. Isso ocorre após a instalação dos hotfixes do Windows.

Plataformas afetadas:

  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16 R2
  • Dell G15 5530
  • Dell G16 7630

Sistemas operacionais afetados:

  • Windows 11

Causa

Os hotfixes do Windows causam esse erro de tela azul. Isso pode ser causado pela instalação de qualquer um dos seguintes hotfixes:

  • KB5053598 (22621.3476)
  • KB5053656 (26100.3624)
  • KB5055523 (26100.3775)

Resolução

Atualizar o sistema operacional para o hotfix KB5055627 (26100.3915) para resolver esse problema. Para obter mais informações sobre como atualizar para esse hotfix , consulte 25 de abril de 2025 — KB5055627(OS Build 26100.3915) Preview - SuporteEsse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies. da Microsoft.

Produtos afetados

Alienware m16 R2, Alienware m18 R2, Alienware x16 R2, Dell G15 5530, Dell G16 7630
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000331366
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 15 set. 2025
Versão:  3
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