Data Domain: Problema de atualização de firmware de unidade no DDOS 7.x | 8.0 | 8.1| 8.2 | 8.3.0.x

• Dois dispositivos por grupo de dispositivos (DG) entram inesperadamente em um estado de falha
• A tentativa de falhar um terceiro dispositivo na unidade principal resulta em uma pane do sistema (estado Total Fail)
• Excessiva kern.info Entradas do log WARN
• Status degradado do grupo de discos
• Degradação perceptível do desempenho no DD

Sistemas afetados:

• Sistemas DD com armazenamento externo executando versões anteriores do DDOS 7.10 | 7.13 | 8.0 | 8.1 | 8.2 | 8.3.0.x

Durante o processo de atualização do firmware de unidade, o comando RAID check scan Pode ser executado várias vezes com base no número de dispositivos no sistema. Cada execução aumenta a contagem de referências do módulo RAID no kernel Linux. Nas versões 4.4 e 5.4 do kernel (usadas no DDOS 7.7, 7.10, 7.13, 8.0, 8.1, 8.2 e 8.3.0.x), essa contagem de referências não diminui. Se a contagem passar para zero, o kernel bloqueará o acesso do RAID interno gendisk estruturas, fazendo com que os dispositivos sejam marcados como ilegíveis e movidos para um estado de falha. Cada DG tolera apenas dois dispositivos com falha; uma terceira falha desencadeia uma pane do sistema na unidade principal (controlador).

Uma correção permanente foi integrada às seguintes versões do DDOS:

• Versões do LTS: 
  • 7.10.1.70 ||  7.13.1.30 || 8.3.1.0 (ou mais recente)
• Versões de recursos:
  • >= 8.4.0.x

Solução temporária:

• Se o upgrade não for possível.
• A ser concluído pelo suporte técnico Dell:
  • Modifique o script de upgrade do firmware da unidade para retornar imediatamente após a execução, minimizando o aumento na contagem de referência do módulo RAID.
• Clientes: Crie um chamado com o suporte técnico da Dell e consulte este artigo da KB (#000331892) para agilizar a resolução.