NetWorker: Falha no saveset do fluxo de trabalho de backup de VM do Azure 'Azure'

Resumo: O NetWorker está configurado para fazer backup de snapshots de máquina virtual (VM) do Azure. Durante o fluxo de trabalho de backup, são feitos backups bem-sucedidos de disco de VM do Azure; no entanto, o saveset 'Azure' apresenta falha. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

  • O NetWorker está configurado para executar backups de snapshot de VM do Azure.
  • Os backups de disco da VM do Azure são concluídos com sucesso.
  • O saveset chamado 'Azure' falha no backup:

Falha no saveset de VM do Azure

  • O log de ação de backup detalha que o psuedo_saveset Falha do processo ao codificar o saveset pela representação de dados externos (XDR):
    • Linux: /nsr/logs/policy/POLICY-NAME/WORKFLOW-NAME/ACTION-NAME_JOBID_LOGS/JOBID.log
    • Windows (padrão): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY-NAME\WORKFLOW-NAME\ACTION-NAME_JOBID_LOGS\JOBID.log
07590:nsrazure_save:Failed to XDR encode file attributes for .
208082:nsrazure_save:
*****************\*\*\*\*\*Backup Summary: Start *****************************
208056:nsrazure_save:
Total number of VM savesets: 8.

207826:nsrazure_save:Number of VM savesets succeeded: 8.
207827:nsrazure_save:RESOURCE-GROUP-NAME:VM-NAME:DISK-NAME
207827:nsrazure_save:RESOURCE-GROUP-NAME:VM-NAME:DISK-NAME
207827:nsrazure_save:RESOURCE-GROUP-NAME:VM-NAME:DISK-NAME
207827:nsrazure_save:RESOURCE-GROUP-NAME:VM-NAME:DISK-NAME
207827:nsrazure_save:RESOURCE-GROUP-NAME:VM-NAME:DISK-NAME
207827:nsrazure_save:RESOURCE-GROUP-NAME:VM-NAME:DISK-NAME
207827:nsrazure_save:RESOURCE-GROUP-NAME:VM-NAME:DISK-NAME
207827:nsrazure_save:RESOURCE-GROUP-NAME:VM-NAME:DISK-NAME
207888:nsrazure_save:

Number of VM savesets failed: 0.
208083:nsrazure_save:
MM/DD/YYYY HH:mm:SS  0 0 0 2683381568 4457 0 NETWORKER-SERVER-NAME nsrd NSR info NETWORKER-CLIENT-NAME:Azure saving to pool 'POOL-NAME' (VOLUME-LABEL)  
MM/DD/YYYY HH:mm:SS  1 5 0 3063195456 4982 0 NETWORKER-SERVER-NAME nsrmmd#2 NSR notice Zero size saveset file and active file for ssid 'ssid SSID/CLONE-ID (vol VOLUME-LABEL)'. 
MM/DD/YYYY HH:mm:SS  2 5 0 3063195456 4982 0 NETWORKER-SERVER-NAME nsrmmd#2 NSR warning Removing ssid SSID from disk volume DEVICE-NAME and MMDB due to writing related failures.

Causa

Esse problema é levado à engenharia do NetWorker.

Após a conclusão de um fluxo de trabalho de backup de VM do Azure, psuedo_saveset gera o saveset 'Azure' que contém os metadados de todas as VMs do Azure submetidas a backup. 

Todas as versões (19.14.0.0 e anteriores) são afetadas.

Resolução

Espera-se que esse problema seja corrigido na versão 19.14.0.1 . Tentativa 08/07/2026

Não há solução temporária para esse problema.

Mais informações

ADVERTÊNCIA: Quando a propriedade do psuedo_saveset Falha no 'Azure', os backups bem-sucedidos de VM do fluxo de trabalho não ficam visíveis no assistente de recuperação do NetWorker Web User Interface (NWUI): NetWorker: Backups de VM do Azure não mostrados na guia Recuperação do NWUI

Backups de VM do Azure concluídos com sucesso, em que psuedo_saveset (Azure) com falha são apenas recuperáveis pela linha de comando: NetWorker: Como executar a restauração de snapshot de VM do Azure a partir da linha de comando

Produtos afetados

NetWorker

Produtos

NetWorker Family
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000386101
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 04 jun. 2026
Versão:  7
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.