Erro "Endereço de e-mail não encontrado" ao tentar fazer login no TechDirect com o EntraID
Resumo: Saiba o que fazer ao fazer login no Dell TechDirect usando o Microsoft EntraID apresenta um erro "Endereço de e-mail não encontrado".
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Sintomas
A tentativa de fazer login no Dell TechDirect usando o Microsoft EntraID pode resultar em um erro "Endereço de e-mail não encontrado".
Produtos afetados:
- Dell TechDirect
- Microsoft EntraID
Causa
Isso acontecerá se o perfil de usuário no Microsoft EntraID não tiver o atributo de email definido.
Resolução
- Faça log-in no centro
de administração do Microsoft Entra.
- Vá para a seção User e pesquise o usuário afetado.
- Abra as propriedades do usuário e, em seguida, vá para Informações de contato.
- Se o atributo estiver em branco, atualize o perfil do usuário para incluir seu endereço de e-mail.
- Salve as configurações.
- Limpe o cache do navegador e tente fazer login no Dell TechDirect novamente.
Produtos afetados
TechDirect Connected ProvisioningPropriedades do artigo
Número do artigo: 000387787
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 24 mai. 2026
Versão: 3
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