NVP - vProxy: Guia de solução de problemas do Data Protection Restore Client

O Data Protection Restore Client (DPRC) é uma interface do usuário da Web para executar restaurações do NetWorker VMware Protection (NVP) File Level Restore (FLR) e SQL app-consistent (MSVMAPPAGENT).

O DPRC é acessado de um navegador da Web usando: https://<NETWORKER-SERVER-ADDRESS>:9090/flr

Há dois modos de autenticação disponíveis, que determinam onde a restauração pode ser executada:

• Usuário: A restauração de FLR ou APP só pode ser realizada diretamente do navegador da Web da máquina virtual (VM). Somente os backups de VMs são listados.
• Administrador: A restauração de FLR ou APP pode ser realizada de qualquer VM para outra VM no vCenter. 

A FLR pode ser realizada a partir de outras interfaces do NetWorker:

• NetWorker Management Console (NMC)
• Interface do usuário da Web do NetWorker (NWUI)

O DPRC oferece aos usuários e administradores do VMware a capacidade de executar restaurações de autoatendimento de dados de VM sem exigir acesso da administração às interfaces de administração do NetWorker acima.

As recuperações consistentes com SQL APP (MSVMAPPAGENT) só podem ser realizadas a partir do DPRC.

Para obter mais informações sobre como usar a DPRC, consulte o Guia de integração do NetWorker VMware. A documentação do NetWorker está disponível por meio de: Suporte para o NetWorker | Manuais e documentos (você deve fazer login com sua conta de suporte Dell).

Etapas iniciais de solução de problemas:

• Identifique a versão do servidor do NetWorker e o sistema operacional: NetWorker: Métodos para identificar a versão do software NetWorker 
• Identifique a versão do vCenter.
  • No VMware vSphere, selecione o vCenter (objeto mais alto) no inventário e clique na guia Summary:
    
• Analise a documentação de compatibilidade do NetWorker para garantir que a versão do NetWorker seja compatível com a versão do VMware e que o sistema operacional da VM seja compatível com FLR: E-Lab Interoperability Navigator 2.0-HOME (você deve fazer login com sua conta de suporte Dell).
• Analise a seção Limitações de FLR do vProxy do Guia de integração do NetWorker VMware e certifique-se de que a VM não contenha nenhuma configuração que impeça o suporte a FLR. A documentação do NetWorker está disponível por meio de: Suporte para o NetWorker | Manuais e documentos (você deve fazer login com sua conta de suporte Dell).
• Para problemas de FLR, verifique se a FLR pode ser realizada a partir do NMC ou do NWUI. Isso identifica se o problema é específico do DPRC ou um problema mais amplo que afeta o NetWorker. Se bem-sucedida, isso fornecerá uma solução temporária de FLR enquanto o problema de DPRC é investigado.
• Os backups (ou clones) recuperáveis devem existir em um dispositivo do tipo Data Domain: NVP - vProxy: O Data Protection Restore Client não está exibindo alguns (ou quaisquer) backups 

Log: 

O Data Protection Restore Client (DPRC) registra informações no seguinte arquivo no servidor do NetWorker:

• Linux: /nsr/authc/logs/flr-server.log
• Windows (caminho de instalação padrão): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\flr-server.log

O nível de log padrão é INFO, em alguns cenários isso pode ser insuficiente. Para habilitar a depuração, execute o seguinte:

1. Edite o flr-server logback.xml em um editor de texto:

• Linux: /nsr/authc/webapps/flr/WEB-INF/classes/logback.xml
• Windows (caminho de instalação padrão): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\webapps\flr\WEB-INF\classes\logback.xml

2. Altere o root level from INFO para DEBUGe salve as alterações:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<configuration>
    <appender name="STDOUT" class="ch.qos.logback.core.ConsoleAppender">
        <encoder>
            <pattern>%d{HH:mm:ss.SSS} [%thread] %-5level %logger{55} - %msg%n</pattern>
        </encoder>
    </appender>

  <appender name="FILE" class="ch.qos.logback.core.FileAppender">
    <file>${catalina.base}/logs/flr-server.log</file>
    <append>true</append>
    <encoder>
      <pattern>%d{yyyy-MM-ddTHH:mm:ss.SSS} [%thread] %-5level %logger{25}.%M %L - %msg%n</pattern>
    </encoder>
  </appender>

    <root level="DEBUG">
        <appender-ref ref="FILE"/>
        <appender-ref ref="STDOUT"/>
    </root>
</configuration>

3. Reinicie os serviços do servidor do NetWorker:

systemctl restart networker

or 

nsr_shutdown
systemctl start networker

net stop nsrd
net start nsrd

O seguinte artigo detalha os logs específicos para operações de restauração: Guia de triagem do NVP-vProxy: Visão geral de registros e triagem do NetWorker VMware Protection vProxy