Data Domain: Konfigurieren und Verwalten der SupportAssist-Konnektivität mithilfe von CLI-Befehlen

Die DD-CLI unterstützt direkte und Gateway-Verbindungsmodi und enthält Befehle für: 

• Registrierung
• Konfigurieren:
• Remotezugriff
• Kontaktmanagement,
• Service Status
• Verbindungstest
• Dell AIOps und
• Cybersicherheitsfunktionen.

1. Registrieren Sie das System bei SupportAssist über den entsprechenden Konnektivitätsmodus:

Durch die Registrierung wird der Verbindungsmodus festgelegt und nachfolgende SupportAssist-Konfigurationsaufgaben werden aktiviert.

• • Direkter Modus:

support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode direct

• • Gateway-Modus :

 support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode gateway ipaddress <gateway-address>

2. Ändern Sie den Konnektivitätsmodus bei Bedarf:

Verwenden Sie diesen Befehl, um die Verbindung des Systems mit Dell Services zu ändern.

1. 1. Wechseln Sie in den Gateway-Modus :

support connectivity config modify mode gateway ipaddress <gateway-address>

1. 2. Wechsel in den Einzelmodus:

support connectivity config modify mode direct

3. Zeigen Sie die aktuelle SRS-Konfiguration an.

support connectivity config show

4. Überprüfen Sie den konfigurierten Konnektivitätsmodus, den Remotezugriffsstatus und die konfigurierten Gateway-Endpunkte.
5. Aktivieren oder Deaktivieren des Remotezugriffs

Verwendet:remote-access' -Befehle zur Steuerung des Zugriffs des Dell Supports auf das System.

• • Aktivieren

support connectivity remote-access enable

• • Aktivieren Sie die Option mit einer bestimmten IP-Adresse:

support connectivity remote-access enable ipaddress <ip-address>

• • Disable

support connectivity remote-access disable

6. Überprüfen Sie den aktuellen Remotezugriffsstatus:

Überprüfen Sie, ob der Remotezugriff aktiviert oder deaktiviert ist.

support connectivity remote-access show

7. Konfigurierte SupportAssist-Kontaktinformationen überprüfen:

Mit diesem Befehl werden die primären Kontaktdetails und alle konfigurierten Kontakteinstellungen angezeigt.

support connectivity contacts show

8. Aktuelle Kontaktdaten konfigurieren

Befolgen Sie die Anweisungen, um primäre Kontaktinformationen und optionale sekundäre Kontaktinformationen einzugeben.

support connectivity contacts set

10. Überprüfen Sie den SupportAssist-Servicestatus:

Mit diesem Befehl wird der aktuelle ESE-Servicestatus angezeigt.

support connectivity status

11. Testen Sie die Konnektivität zu Dell Services:

Überprüfen Sie, ob die Kommunikation mit dem konfigurierten Endpunkt erfolgreich war:

• • Direkter Modus:

support connectivity test mode direct

• • Gateway Modus:

support connectivity test mode gateway ipaddress <gateway-address>

12. Senden Sie ein Testereignis und überprüfen Sie die Zustellung:

Verwenden Sie diese Befehle, um die durchgängige Ereignisbereitstellung zu validieren.

• • Sendet ein Testereignis

support connectivity test send-event

• • Anzeigen des Lieferstatus:

support connectivity test show

13. Managen von Dell AIOps:

Für Dell AIOps muss SupportAssist aktiviert sein.

• • Aktivieren

support connectivity aiops enable

• • Disable

support connectivity aiops disable

• • Überprüfen Sie den Status:

support connectivity aiops status

14. Cybersicherheitsfunktionen managen:

Cybersicherheit erfordert, dass Dell AIOps vor der Aktivierung aktiviert ist.

• • Aktivieren

support connectivity cybersec enable

• • Disable

support connectivity cybersec disable

• • Überprüfen Sie den Status:

support connectivity cybersec status

15. Setzen Sie die SupportAssist-Konfiguration bei Bedarf zurück:

support connectivity hardreset