Data Domain: Cómo configurar y administrar la conectividad de SupportAssist mediante los comandos de la CLI

DD-CLI es compatible con los modos de conectividad directa y de gateway, e incluye comandos para lo siguiente: 

• registro
• Configurar:
• Acceso remoto
• gestión de contactos,
• Estado del servicio
• Prueba de conectividad
• AIOps de Dell, y
• Características de seguridad cibernética.

1. Registre el sistema con SupportAssist mediante el modo de conectividad adecuado:

El registro establece el modo de conectividad y habilita las tareas de configuración de SupportAssist posteriores.

• • Modo directo :

support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode direct

• • Modo de gateway :

 support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode gateway ipaddress <gateway-address>

2. Modifique el modo de conectividad cuando sea necesario:

Utilice este comando para cambiar la manera en que el sistema se conecta a los servicios de Dell.

1. 1. Cambie al modo Gateway :

support connectivity config modify mode gateway ipaddress <gateway-address>

1. 2. Cambie al modo único:

support connectivity config modify mode direct

3. Vea la configuración actual de SupportAssist.

support connectivity config show

4. Revise el modo de conectividad configurado, el estado de acceso remoto y los terminales de gateway configurados.
5. Habilite o deshabilite el acceso remoto

Usoremote-access' para controlar el acceso del soporte de Dell al sistema.

• • Habilitar:

support connectivity remote-access enable

• • Habilitar con una dirección IP específica:

support connectivity remote-access enable ipaddress <ip-address>

• • Deshabilitar

support connectivity remote-access disable

6. Verifique el estado actual del acceso remoto:

Confirme si el acceso remoto está habilitado o deshabilitado

support connectivity remote-access show

7. Revise la información de contacto de SupportAssist configurada:

Este comando muestra los detalles del contacto principal y las preferencias de contacto configuradas.

support connectivity contacts show

8. Configurar la información de contacto

Siga las indicaciones para ingresar la información de contacto principal y los detalles opcionales del contacto secundario.

support connectivity contacts set

10. Compruebe el estado del servicio SupportAssist:

Este comando muestra el estado actual del servicio de ESE.

support connectivity status

11. Pruebe la conectividad con los servicios de Dell:

Verifique la comunicación correcta con el terminal configurado:

• • Modo directo:

support connectivity test mode direct

• • Puerta de enlace Modo:

support connectivity test mode gateway ipaddress <gateway-address>

12. Envíe un evento de prueba y verifique la entrega:

Utilice estos comandos para validar la entrega de eventos de punto a punto.

• • Enviar evento de prueba

support connectivity test send-event

• • Ver el estado de la entrega:

support connectivity test show

13. Administre las AIOps de Dell:

Las AIOps de Dell requieren que SupportAssist esté habilitado.

• • Habilitar:

support connectivity aiops enable

• • Deshabilitar

support connectivity aiops disable

• • Comprobar estado

support connectivity aiops status

14. Administrar funciones de ciberseguridad:

La seguridad cibernética requiere que las AIOps de Dell se habiliten antes de la activación.

• • Habilitar:

support connectivity cybersec enable

• • Deshabilitar

support connectivity cybersec disable

• • Comprobar estado

support connectivity cybersec status

15. Restablezca la configuración de SupportAssist si es necesario:

support connectivity hardreset