Data Domain: SupportAssist-yhteyksien määrittäminen ja hallinta komentoriviliittymien avulla

DD-komentoriviliittymä tukee sekä suoran että yhdyskäytävän yhteystiloja ja sisältää seuraavat komennot: 

• rekisteröinti,
• Kokoonpanot
• Etäkäyttö
• yhteystietojen hallinta,
• palvelun tila,
• yhteyksien testaus,
• Dell AIOPS ja
• Kyberturvallisuusominaisuudet.

1. Rekisteröi järjestelmä SupportAssistiin käyttämällä asianmukaista yhteystilaa:

Rekisteröinti asettaa yhteystilan ja mahdollistaa myöhemmät SupportAssist-määritystehtävät.

• • Suora tila:

support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode direct

• • Yhdyskäytävätila :

 support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode gateway ipaddress <gateway-address>

2. Muokkaa yhteystilaa tarvittaessa:

Tällä komennolla voit muuttaa tapaa, jolla järjestelmä muodostaa yhteyden Dell-palveluihin.

1. 1. vaihda yhdyskäytävätilaan:

support connectivity config modify mode gateway ipaddress <gateway-address>

1. 2. Vaihda suoraan tilaan:

support connectivity config modify mode direct

3. Näytä nykyinen SupportAssist-kokoonpano:

support connectivity config show

4. Tarkista määritetty yhteystila, etäkäytön tila ja määritetyt yhdyskäytävän päätepisteet.
5. Ota käyttöön tai poista käytöstä SupportAssist-etäkäyttö:

Käytä 'remote-access' komennot, joilla hallitaan Dell-tuen pääsyä järjestelmään.

• • Enable (Käytössä)

support connectivity remote-access enable

• • Ota käyttöön tietyllä IP-osoitteella:

support connectivity remote-access enable ipaddress <ip-address>

• • Disable (Poista käytöstä)

support connectivity remote-access disable

6. Tarkista nykyinen etäkäytön tila:

Tarkista, onko etäkäyttö käytössä vai poistettu käytöstä

support connectivity remote-access show

7. Tarkista määritetyt SupportAssist-yhteystiedot:

Tämä komento näyttää ensisijaisen yhteyshenkilön tiedot ja mahdollisesti määritetyt yhteydenottoasetukset.

support connectivity contacts show

8. Määritä yhteystiedot vuorovaikutteisesti:

Anna ensisijaiset yhteystiedot ja valinnaiset toissijaisen yhteyshenkilön tiedot noudattamalla kehotteita.

support connectivity contacts set

10. Tarkista SupportAssist-palvelun tila:

Tämä komento näyttää ESE-palvelun nykyisen tilan.

support connectivity status

11. Testaa yhteydet Dell-palveluihin:

Varmista onnistunut tietoliikenne määritetyn päätepisteen kanssa:

• • Suora tila:

support connectivity test mode direct

• • Yhdyskäytävä Tila:

support connectivity test mode gateway ipaddress <gateway-address>

12. Lähetä testitapahtuma ja vahvista toimitus:

Näiden komentojen avulla voit vahvistaa tapahtumien toimituksen päästä päähän.

• • Lähetä testitapahtuma :

support connectivity test send-event

• • Katso toimituksen tila:

support connectivity test show

13. Dell AIOps -järjestelmän hallinta:

Dell AIOps edellyttää, että SupportAssist on käytössä.

• • Enable (Käytössä)

support connectivity aiops enable

• • Disable (Poista käytöstä)

support connectivity aiops disable

• • Tarkista tila

support connectivity aiops status

14. Hallitse kyberturvallisuusominaisuuksia:

Kybersuojaus edellyttää, että Dell AIOps otetaan käyttöön ennen aktivointia.

• • Enable (Käytössä)

support connectivity cybersec enable

• • Disable (Poista käytöstä)

support connectivity cybersec disable

• • Tarkista tila

support connectivity cybersec status

15. Nollaa SupportAssist-määritys tarvittaessa:

support connectivity hardreset