Data Domain: come configurare e gestire la connettività di SupportAssist utilizzando i comandi CLI

DD-CLI supporta entrambe le modalità di connettività Direct e Gateway e include comandi per: 

• Registrazione
• Configurare
• Remote access
• gestione dei contatti,
• stato del servizio,
• test di connettività,
• Dell AIOps e
• Funzionalità di sicurezza informatica.

1. Registrare il sistema con SupportAssist utilizzando la modalità di connettività appropriata:

La registrazione imposta la modalità di connettività e abilita le successive attività di configurazione di SupportAssist.

• • Modalità diretta :

support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode direct

• • Modalità gateway :

 support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode gateway ipaddress <gateway-address>

2. Modificare la modalità di connettività quando richiesto:

Utilizzare questo comando per modificare la modalità di connessione del sistema ai servizi Dell.

1. 1. passare alla modalità Gateway :

support connectivity config modify mode gateway ipaddress <gateway-address>

1. 2. Passare alla modalità singola:

support connectivity config modify mode direct

3. Visualizzare la configurazione SupportAssist corrente.

support connectivity config show

4. Esaminare la modalità di connettività configurata, lo stato di accesso remoto e gli endpoint del gateway configurati.
5. Abilitare o disabilitare l'accesso remoto a SupportAssist:

Utilizzoremote-access' comandi per controllare l'accesso del supporto Dell al sistema.

• • Abilitato.

support connectivity remote-access enable

• • Abilitare con un indirizzo IP specifico:

support connectivity remote-access enable ipaddress <ip-address>

• • Disabilita

support connectivity remote-access disable

6. Verificare lo stato corrente dell'accesso remoto:

Verificare se l'accesso remoto è abilitato o disabilitato

support connectivity remote-access show

7. Esaminare le informazioni di contatto di SupportAssist configurate:

Questo comando visualizza i dettagli di contatto principali e le preferenze di contatto configurate.

support connectivity contacts show

8. Configurare le informazioni di contatto in modo interattivo:

Seguire i prompt per inserire le informazioni di contatto principali e i dettagli di contatto secondari opzionali.

support connectivity contacts set

10. Verificare lo stato del servizio SupportAssist:

Questo comando visualizza lo stato corrente del servizio ESE.

support connectivity status

11. Testare la connettività ai servizi Dell:

Verificare la corretta comunicazione con l'endpoint configurato:

• • Modalità diretta:

support connectivity test mode direct

• • Porta d'ingresso Modalità:

support connectivity test mode gateway ipaddress <gateway-address>

12. Inviare un evento di prova e verificare la consegna:

Utilizzare questi comandi per convalidare la consegna degli eventi end-to-end.

• • Inviare un evento di prova

support connectivity test send-event

• • Visualizza stato di consegna:

support connectivity test show

13. Gestione di Dell AIOps:

Dell AIOps richiede l'abilitazione di SupportAssist.

• • Abilitato.

support connectivity aiops enable

• • Disabilita

support connectivity aiops disable

• • Controllare lo stato:

support connectivity aiops status

14. Gestione delle funzionalità di sicurezza informatica:

Cyber Security richiede l'abilitazione di Dell AIOps prima dell'attivazione.

• • Abilitato.

support connectivity cybersec enable

• • Disabilita

support connectivity cybersec disable

• • Controllare lo stato:

support connectivity cybersec status

15. Ripristinare la configurazione di SupportAssist , se necessario:

support connectivity hardreset