Data Domain:CLIコマンドを使用してSupportAssist接続を構成および管理する方法

DD-CLIは、直接接続モードとゲートウェイ接続モードの両方をサポートしており、以下のコマンドが含まれています。 

• 登録
• 設定：
• リモート アクセス
• 連絡先管理、
• サービス ステータス
• 接続テスト
• Dell AIOps、および
• サイバー セキュリティ機能。

1. 適切な接続モードを使用して、システムをSupportAssistに登録します。

登録すると、接続モードが設定され、後続のSupportAssist設定タスクが有効になります。

• • ダイレクト モード:

support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode direct

• • ゲートウェイ モード:

 support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode gateway ipaddress <gateway-address>

2. 必要に応じて接続モードを変更します。

システムをDellサービスに接続する方法を変更するには、このコマンドを使用します。

1. 1. ゲートウェイ モードに切り替えます。

support connectivity config modify mode gateway ipaddress <gateway-address>

1. 2. シングル モードに切り替えます。

support connectivity config modify mode direct

3. 現在のSupportAssist構成を表示します。

support connectivity config show

4. 構成済みの接続モード、リモート アクセス ステータス、構成済みのゲートウェイ エンドポイントを確認します。
5. リモート アクセスの有効化または無効化

使用remote-access」コマンドを使用して、システムへのDellサポート アクセスを制御します。

• • 有効化：

support connectivity remote-access enable

• • 特定のIPアドレスで有効にします。

support connectivity remote-access enable ipaddress <ip-address>

• • 無効化：

support connectivity remote-access disable

6. 現在の リモート アクセス ステータスを確認します。

リモート アクセスが有効か無効かの確認

support connectivity remote-access show

7. 構成済みの SupportAssist連絡先情報を確認します。

このコマンドは、主要連絡先の詳細と、構成済みの連絡先設定を表示します。

support connectivity contacts show

8. 連絡先情報の設定

プロンプトに従って、プライマリー連絡先情報とオプションの第2連絡先の詳細を入力します。

support connectivity contacts set

10. SupportAssistサービスのステータスを確認します。

このコマンドを実行すると、現在のESEサービスのステータスが表示されます。

support connectivity status

11. Dellサービスへの接続性をテストします。

構成済みのエンドポイントとの通信が正常に完了することを確認します。

• • ダイレクト モード:

support connectivity test mode direct

• • ゲートウェイ モード:

support connectivity test mode gateway ipaddress <gateway-address>

12. テストイベントを送信し 、配信を確認します。

次のコマンドを使用して、エンドツーエンドのイベント配信を検証します。

• • テスト イベントの送信

support connectivity test send-event

• • 配信ステータスの表示:

support connectivity test show

13. Dell AIOpsの管理:

Dell AIOpsでは、SupportAssistを有効にする必要があります。

• • 有効化：

support connectivity aiops enable

• • 無効化：

support connectivity aiops disable

• • ステータスを確認）

support connectivity aiops status

14. サイバー セキュリティ機能の管理:

サイバー セキュリティを使用するには、アクティブ化する前にDell AIOpsを有効にする必要があります。

• • 有効化：

support connectivity cybersec enable

• • 無効化：

support connectivity cybersec disable

• • ステータスを確認）

support connectivity cybersec status

15. 必要に応じて、SupportAssistの設定をリセットします。

support connectivity hardreset